Bagajımız Başka Otogarda Bırakıldı: Muavin Sorumluluğunu Yerine Getirmedi

13.12.2025 tarihinde saat 21:00’da Nevşehir’den İstanbul’a hareket eden Nevşehir Seyahat otobüsüne üç kişi olarak bilet alıp yolculuk yaptık. Yolculuk esnasında firmayla ilgili bir sorun yaşamadım ancak varışta bagajla ilgili çok ciddi ve rahatsız edici bir durumla karşılaştık.

Otogarda indiğimizde, içi eşyalarla dolu bir adet çuvalımızın olmadığını fark ettik. İlk etapta başka bir yolcunun yanlışlıkla aldığını düşündük. Fakat daha sonra çuvalımızı alan kadın bizimle iletişime geçti ve olayın aslında farklı olduğunu öğrendik. Muavin çuvalı bagajdan indirdikten sonra, kadın bu çuvalın kendisine ait olmadığını söylemesine rağmen muavin tekrar bagaja yüklemek yerine “burada kalsın” diyerek orada bırakmış. Yani muavin, bile isteye bir yolcunun yükünü farklı bir otogarda bırakmış oldu. Kadın orada bırakıp gitseydi, eşyamız orada kalacak ve tamamen kaybolmuş olacaktı.

Bu durum hem büyük bir sorumsuzluk hem de işini ciddiye almamaktır. Muavinin bu tavrını terbiyesizlik ve iş bilmezlik olarak görüyorum. Henüz firma tarafından tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Nevşehir Seyahat’ten, bu otobüste görev yapan muavin hakkında gerekli hangi işlem uygulanması gerekiyorsa onun yapılmasını ve bundan sonra muavin seçimi ve eğitimi konusunda çok daha dikkatli olunmasını talep ediyorum.