Bagaj Hakkında Ek Ücret Talebi Ve Saygısız Davranışlar

İyi günler,

27.06.2025 tarihinde saat 20.00'de Nevşehir Seyahat'ten bilet aldım. Aldığım bilet iki koltuktu, ancak firma bana iki koltuk için sadece 30 kilo taşıma hakkı olduğunu söyledi. Bu uygulamanın hangi yasa veya kanunda geçtiğini açıklamalarını talep ediyorum. Nevşehir Seyahat'e ait 50 FN 968 plakalı araçta, bir bavul ve küçük bir kutu için şoför ve muavin benden ek ücret talep etti. Ürün tartımı yapılmasını istedim, madem iki koltuk için 30 kilo sınırı var. 2000 TL bilet parası ödedim. Ayrıca, çalışanların konuşma tarzları oldukça saygısızdı. Bana "Gönlünüzden kopanı verin" dediler. Ben de istemeyerek 200 TL verdim, mağdur olmamak için. Buna rağmen muavin ve şoför eşyaları iterek bagaja koydu. Muavine şikayet edeceğimi söylediğimde, saygısızca "Edin" deyip doğrudan bagajı kapattı. Bavulum kırıldı. Hem verdiğim 200 TL ek ücret, hem kırılan bavul, hem de çalışanların üslubu nedeniyle şikayetçiyim. Gereğinin yapılmasını arz ederim.