to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Kopan İnternet, Yavaş Hız Ve Ping Sorunları
Netspeed üzerinden evimde 100 Mbps VDSL internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 2 gündür bağlantım sürekli gidip geliyor, sık sık kopma yaşıyorum. İnternetin geldiği kısa sürelerde ise yoğun paket kaybı, hız düşüklüğü ve ping sorunları nedeniyle sağlıklı bir şekilde internete bağlanamıyorum.
Bu durum hem günlük işlerimi hem de evde internet kullanımını ciddi şekilde aksatıyor. Netspeed üzerinden destek kaydı açmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun halen devam ediyor.
Yaşadığım bağlantı, hız ve ping probleminin acilen tespit edilerek kalıcı şekilde giderilmesini, gerekli teknik kontrollerin yapılıp hizmetimin söz verdiğiniz şekilde, stabil ve sorunsuz çalışmasını talep ediyorum.
Sayın Ayda C., Hizmet kalitemizle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı çok üzgünüz. Bu tür durumların yaşanmaması için çalışmalarımızı sürekli geliştiriyor ve müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Ancak bazen olağanüstü durumlar nedeniyle hizmet kalitemizde bir düşüş yaşanabilir. Bu konuda yapacağımız tüm incelemeler sonucunda sizlere en iyi hizmeti sunmak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız. Eğer daha hızlı yardım almak isterseniz, Online İşlem Merkezimizden ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Netspeed
Hizmetlerimiz ile ilgili memnuniyetiniz bizi çok mutlu etti. Yapmış olduğunuz geri bildirimleriniz hizmet kalitemizi arttırmak adına bizler için çok değerli. Siz değerli müşterilerimize en iyi destek sürecini sunmak, yenilikçi ve daha kaliteli hizmet vermek için tüm ekiplerimizle çaba gösteriyoruz. Bizi tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz.
