Netspeed Ev İnternetinde Sürekli Kopma Ve Cevapsız Destek Kaydı

Uzun süredir Netspeed ev internetimde düzensiz kopma sorunları yaşıyorum. İnternet bağlantım gün içinde farklı zamanlarda sebepsiz şekilde kopuyor ve bu durum hem işlerimi hem de günlük kullanımı ciddi anlamda aksatıyor.

Yaklaşık 1 hafta önce bu sorunla ilgili destek kaydı açtım ancak o günden bu yana ne bir gelişme oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçmeme rağmen net bir açıklama ya da çözüm süresi de belirtilmedi.

Sürekli yaşanan bu kopma sorununun kalıcı şekilde giderilmesini ve tarafıma süreçle ilgili açık ve net bilgi verilmesini istiyorum. Aksi halde bu mağduriyetimin devam etmesi durumunda internet servis sağlayıcımı değiştirmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.