Yaklaşık 3 aydır Netspeed VDSL internet hizmetimde sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. Işıklar yanıyor olmasına rağmen internete erişimim olmuyor ve bu durum defalarca tekrar etti. Bugün müşteri hizmetleriyle görüştüm, gece internetin gitmeyeceğini söylediler fakat yine aynı sorun yaşandı. Ekran kaydı da dahil olmak üzere her defasında sorunu detaylıca anlattım. Modem değişimi, port değişimi gibi önerilerinizin hepsini uyguladım; ayrıca Türk Telekom altyapısı kaynaklı olduğu söylendi ancak çevremdeki diğer kullanıcıların internetinde hiçbir problem yok.
3 aydır devam eden bu sorun nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde ise sürekli sorumluluk başka yerlere atılıyor ve kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Abone numaram: 5392**1808. Adana Yüreğir bölgesinde yaşıyorum.
Artık kalıcı ve net bir çözüm sunulmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
surekli-kesinti-sifir-destek-netspeed-magduriyeti-2.jpg
surekli-kesinti-sifir-destek-netspeed-magduriyeti-1.jpg
Yorumlar