to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 aydır Netspeed üzerinden VDSL internet hizmeti almaktayım. Kayseri Melikgazi’deki adresimde, abone numaram 2557496601 ile kayıtlıyım. Ancak bu süre boyunca internet bağlantım sürekli kopmakta ve hız oldukça düşük seviyede kalmaktadır. Hizmeti neredeyse hiç kesintisiz ve sorunsuz kullanamadım.
Yaşadığım sorunlar nedeniyle defalarca uygulama üzerinden destek talebi açtım ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak genellikle otomatik yanıtlarla karşılaşıyorum, müşteri hizmetleri ise yalnızca modem kapatma–açma veya resetleme gibi geçici ve yetersiz çözümler öneriyor. Bu yöntemler hiçbir kalıcı sonuç sağlamıyor.
Bir kez ekip yönlendirildi, Türk Telekom teknik ekibi geldiğinde sorun geçici olarak düzeldi fakat ekip ayrıldıktan kısa süre sonra internet tekrar bozuldu. 3 aydır devam eden bu sorunlar nedeniyle mağduriyetim sürmektedir.
Her ay 269,90 TL indirimli olarak ödeme yapmama rağmen sürekli kopan ve düşük hızlı internet hizmeti almaktayım. Bu sebeple Netspeed’ten ücret iadesi talep ediyorum.
Netspeed üzerinden VDSL 100 Mbps paket kullanıyorum ancak bu paketi 24 Mbps’lik bir hız sınırlamasıyla kullanabiliyorum. Yaklaşık 1,5 haftadır ciddi sorunlar yaşıyorum. Normalde 22-23 Mbps olan hızım son günlerde 5-6 Mbps seviyelerine kadar düştü. Ayrıca, neredeyse her 1-2 saatte bir, 1-2 dakikalık ...
Netspeed VDSL hizmeti kullanıyorum. Son 2-3 gündür günün her saatinde sık sık ve uzun süreli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Bu sorun nedeniyle internet hizmetinden faydalanamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ise neredeyse imkansız; dakikalarca beklememe rağmen telefona cevap verilmiyor. Buna karşı...
Netspeed’in Ankara Çankaya’daki eski bir müşterisi olarak VDSL Ultimate Paket kullanmaktayım. Yaklaşık 1 haftadır internet bağlantım sürekli kopmakta ve hızda ciddi yavaşlamalar yaşamaktayım. Modemi defalarca resetlememe ve online işlemlerden arıza kaydı açmama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Ayrıca ...
Netspeed üzerinden Manisa/Turgutlu adresimde VDSL sınırsız ev interneti kullanıyorum. Abonelik numaram 2557**7465. Yaklaşık son 1 yıldır internet bağlantımda sık sık kopmalar yaşıyorum, özellikle akşam ve gece saatlerinde bu sorun daha da artıyor. Sorun günün her saatinde rastgele de yaşanabiliyor. ...
Yorumlar