to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli İnternet Kopmaları Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Netspeed ev interneti hizmetinde yaklaşık 3 haftadır sürekli olarak internet kopmaları yaşıyorum. Arıza çalışması olduğu belirtilse de, bu çalışma bir türlü bitmedi ve sorun haftanın hemen hemen her günü, değişken saatlerde devam ediyor. Kütahya Emet’te ikamet ediyorum ve bu süreçte müşteri hizmetlerini 4 kez aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım, dolayısıyla arıza kaydı da oluşturamadım. Fatura ödemelerim güncel ve otomatik ödeme talimatım mevcut.
Arızanın bir an önce giderilmesini ve artık bu tür sorunlarla tekrar karşılaşmamayı talep ediyorum.
Sayın Sefa Ö., Hizmet kalitemizle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı çok üzgünüz. Bu tür durumların yaşanmaması için çalışmalarımızı sürekli geliştiriyor ve müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Ancak bazen olağanüstü durumlar nedeniyle hizmet kalitemizde bir düşüş yaşanabilir. Bu konuda yapacağımız tüm incelemeler sonucunda sizlere en iyi hizmeti sunmak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız. Eğer daha hızlı yardım almak isterseniz, bize ulaşabilirsiniz. Bizler her zaman müşterilerimizin memnuniyetini ön planda tutarak, en iyi hizmeti vermeye çalışıyoruz. Saygılarımızla, Netspeed
Sayın Sefa Ö. Konu hakkında çözüm sağlamak için iletmiş olduğunuz telefon numarası ve sistemimizde kayıtlı bulunan telefon numaranızdan size ulaşamadık. Size ulaşabileceğimiz telefon numaranızı bizimle paylaşmanız halinde konu ilgili birime iletilecek ve tekrar inceleme süreci başlatılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder iyi günler dileriz.
Bana ulaşamamak durumunuz olabilir ama kayıtlı telefon 7/24 ve arama falan gelmedi. Kendinizi savunma yollarınız biraz daha tutarlı olmalı
Cümlelerde eksik olmasının öneminin olmadığını anlamışsınızdır. Vakitsiz zamanda giden internetimizin gereksizliğini yaşamak zulüm.
Sayın Sefa Ö. Konu hakkında çözüm sağlamak için iletmiş olduğunuz telefon numarası ve sistemimizde kayıtlı bulunan telefon numaranızdan size ulaşamadık. Size ulaşabileceğimiz telefon numaranızı bizimle paylaşmanız halinde konu ilgili birime iletilecek ve tekrar inceleme süreci başlatılacaktır. Ayrıca dilerseniz bizimle iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder iyi günler dileriz.
Hizmetlerimiz ile ilgili memnuniyetiniz bizi çok mutlu etti. Yapmış olduğunuz geri bildirimleriniz hizmet kalitemizi arttırmak adına bizler için çok değerli. Siz değerli müşterilerimize en iyi destek sürecini sunmak, yenilikçi ve daha kaliteli hizmet vermek için tüm ekiplerimizle çaba gösteriyoruz. Bizi tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz.
