Netspeed'in Sürdürülemez Fiyat Politikası Ve Müşteri Mağduriyeti

Netspeed internet sağlayıcı artık fiyat artırma limitlerini aşırı zorluyor. Birkaç senedir Netspeed şirketinin en uygun internet sağlayıcısı olan paketini kızımın da abone olduğu taahhütsüz paketi tavsiyesi ile girdim fakat kısa süreli aralıklarla özellikle pandemi döneminde zamlar yaptılar. Yani aldığım zamandaki fiyat cazibesini kısa zamanda geri aldılar. Bu bir aldatmacadır. Birkaç senedir aboneliği iptal etmemekte direnmeme rağmen artık bu durum sürdürülebilir olmaktan çıkmıştır. En sonki fatura konusunda müşteri hizmetleriyle konuştuğumda 100 GB'lık kotayı aştığım için her ay kotasız tarife fiyatından faturamın ücretlendirildiği söylendi. Fakat abonelik sayfasına baktığımda benim kullandığım tarifenin sınırsız fiyatı: 289 TL yazıyor. Ben her ay bu fiyatın hemen hemen iki katını ödüyorum taahhütsüz. Bu durumda eski müşteriler ceza veriliyor demektir. Müşteri hizmetleri temsilcisini de aradığım halde mantıklı ve adil bir çözüm sunmadılar. Artık bu duruma katlanmak istemiyorum. Bu yüzden her ay indirim uygulamak yerine, bu faturaları ödemek istemediğim için, internet aboneliğimi daha hızlı ve sınırsız ve faturasını sabit tutma garantisi veren başka bir şirkete taşıyacağım.