to read complaints and reviews, or file yours.Netspeed İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Malatya Yeşilyurt Yakınca Mahallesi’nde Nedspeed üzerinden aldığım ev interneti hizmetim 3 Temmuz itibarıyla tamamen kesildi ve o günden bu yana internetim hâlâ yok. İlk başta bölgede genel bir arıza olduğu söylendi ancak daha sonra aynı bölgede, aynı sokakta bulunan başka bir evin internetinin çalıştığını, sadece bizim bağlantımızın olmadığını gördüm.
Yaklaşık bir haftadır hem telefonla Nedspeed’e ulaşmaya çalışıyorum hem de arıza kaydı oluşturmama rağmen hiçbir geri dönüş alamıyorum. Telefonlara cevap verilmiyor, açılan kayıtlara dair bilgilendirme yapılmıyor ve bu süreçte evden çalıştığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Nedspeed abone numaram 2552**116’dır. İnternet bağlantımın acilen tekrar aktif edilmesini ve bu süre boyunca kullanamadığım günler için fatura tutarından iade veya indirim yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Abdulkadir K., Hizmet kalitemizle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı çok üzgünüz. Bu tür durumların yaşanmaması için çalışmalarımızı sürekli geliştiriyor ve müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Ancak bazen olağanüstü durumlar nedeniyle hizmet kalitemizde bir düşüş yaşanabilir. Bu konuda yapacağımız tüm incelemeler sonucunda sizlere en iyi hizmeti sunmak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız. Eğer daha hızlı yardım almak isterseniz, bize Müşteri Hizmetlerimizden veya Online İşlem Merkezimizden ulaşabilirsiniz. Bizler her zaman müşterilerimizin memnuniyetini ön planda tutarak, en iyi hizmeti vermeye çalışıyoruz. Saygılarımızla, Netspeed
Merhaba sizin verdiğiniz müşteri iletişim hattı cevap vermiyor orada daha hızlı cevap alabilirsiniz demişsiniz bunu bir gözden geçirin lütfen
Elinden geleni yaptılar çözüm için
Hizmetlerimiz ile ilgili memnuniyetiniz bizi çok mutlu etti. Yapmış olduğunuz geri bildirimleriniz hizmet kalitemizi arttırmak adına bizler için çok değerli. Siz değerli müşterilerimize en iyi destek sürecini sunmak, yenilikçi ve daha kaliteli hizmet vermek için tüm ekiplerimizle çaba gösteriyoruz. Bizi tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz.
