to read complaints and reviews, or file yours. 
Netspeed üzerinden ev interneti başvurusu yaptım ve bağlantımın cumartesi günü yapılacağı bilgisi verildi. Buna göre tüm planımı yaptım ancak belirtilen gün hiçbir ekip gelmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Hafta içi çalıştığımı ve bağlantının hafta içi yapılamayacağını özellikle belirtmeme rağmen randevum yine de bu şekilde planlanmış görünüyor.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, pazar günü mesai saati bitimine kadar beklemem söylendi ancak o gün de ne gelen oldu ne de arayan. Şu an 5 gündür internetim bağlanmadığı için mağduriyet yaşıyorum ve evde internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Müşteri numaram: 255725**8.
Netspeed’ten talebim, bana uygun bir zamanda planlama bahane edilmeden, acilen ekip gönderilerek internetimin bir an önce bağlanması ve mağduriyetimin giderilmesidir.
Yaklaşık 3 aydır Netspeed ev internetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Bağlantı gün içinde sık sık kopuyor, bazı günler ise sabah modemi açtığımda hiç internet olmuyor ve bu internetin tamamen kesildiği durumu son aylarda birden fazla kez yaşadım. Evden çalıştığım için bu kesintiler işimi doğrudan etki...
Eve internet bağlatmak istiyordum. Bir firmadan randevum vardı, ancak o firmayı sevmediğim için Netspeed ile görüştüm. Bana dediler ki iptal edin. Hemen yarın veya ertesi gün bağlayalım. Aciliyet oluşturuyorum, ben şimdi hızlı bir şekilde ilk sizin internetinizi bağlayacaklarını söylediler. Sonrasın...
Netspeed ev interneti aboneliğimde yaklaşık 2–3 saattir bağlantı problemi yaşıyorum. İnternete düzgün şekilde erişemediğim için durumu iletmek ve destek almak amacıyla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak bir türlü bağlantı sağlayamıyorum. Yaklaşık 1 saattir hem telefon hem de canlı dest...
20 Eylül Çarşamba günü Netspeed firmasından internet aboneliği başvurusu yaptım ve evde kurulum hizmeti satın aldım. Müşteri hizmetleri kurulum ekiplerinin arayıp randevu alacağını ve kurulum için geleceklerini iletti. Cuma gününe 22 Eylül Cuma gününe kadar kurulum ekipleri tarafından aranmayı bekle...
Netspeed üzerinden internet başvurusu yaptım. Önceki hafta bağlantı için geleceklerini söylediler, ardından mesai saatleri uygun olmadığı gerekçesiyle hafta sonu ekip göndereceklerini belirttiler. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Üstelik...
Yorumlar