to read complaints and reviews, or file yours.Netspeed Fiber Bağlantısındaki Sürekli Kesintiler Ve Kalıcı Çözüm Talebi
Uzun süredir Netspeed firmasının fiber internet hizmetini kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır bağlantım neredeyse gün aşırı kopuyor ve saatlerce geri gelmediği zamanlar oluyor. Bu kopmalar günün belli bir bölümünde değil, her saatinde yaşandığı için hem evden çalışma düzenimi hem de günlük internet kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor.
Defalarca kopma yaşamama rağmen firma tarafından herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı ve destek süreçleri de son derece yetersiz kaldı. Sorunla ilgili doğru düzgün teknik inceleme yapılmadığını ve mağduriyetimin ciddiye alınmadığını düşünüyorum.
Netspeed firmasından, 2555032693 numaralı hizmetime ait bu kronik kopma probleminin teknik ekip tarafından detaylı olarak incelenmesini, sorunun tamamen giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınıp telafisi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Sayın Enes S., Hizmet kalitemizle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı çok üzgünüz. Bu tür durumların yaşanmaması için çalışmalarımızı sürekli geliştiriyor ve müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Ancak bazen olağanüstü durumlar nedeniyle hizmet kalitemizde bir düşüş yaşanabilir. Bu konuda yapacağımız tüm incelemeler sonucunda sizlere en iyi hizmeti sunmak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız. Eğer daha hızlı yardım almak isterseniz, bize ulaşabilirsiniz. Bizler her zaman müşterilerimizin memnuniyetini ön planda tutarak, en iyi hizmeti vermeye çalışıyoruz. Saygılarımızla, Netspeed
Rica edip şikayetimi kaldırtıyorsunuz 1 gün sonra kopmalar devam ediyor adam gibi hizmet kalitesi sağlayamıyorsunuz bu şikayeti kaldırmayacağım haberiniz olsun
