to read complaints and reviews, or file yours.Kapasite Dolu İddiasıyla Kırsal Mahallede İnternet Aktifleştirme Süreci Durduruluyor
28 Temmuz Salı günü Netspeed i arayıp internet başvurusunda bulundum. Kırsal mahallede yaşıyorum ve iç tesisatım sabit bağlı direk üstündeki ankesöre kadar, başvurudan 2 gün önce başka sağlayıcıdan iptal ettirdiğim için kablo porta bağlı, sadece TT ekibinin gelip port bilgisinden aktifleştirmesi yeterli. Ancak günlerdir ne gelen oldu ne arayan ne soran. Ezberden TT genel merkezi Netspeed e kapasite dolu deyip iş emrini geri çevirmiş. Netspeed buna karşılık hiçbir somut adım atmıyor. Eğer aktivasyon yapılamayacaksa beni oyalamasın günlerce, ben başka sağlayıcıya başvururum.
Sayın Baran B., Hizmet kalitemizle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı çok üzgünüz. Bu tür durumların yaşanmaması için çalışmalarımızı sürekli geliştiriyor ve müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Ancak bazen olağanüstü durumlar nedeniyle hizmet kalitemizde bir düşüş yaşanabilir. Bu konuda yapacağımız tüm incelemeler sonucunda sizlere en iyi hizmeti sunmak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız. Eğer daha hızlı yardım almak isterseniz, bize Müşteri Hizmetlerimizden veya Online İşlem Merkezimizden ulaşabilirsiniz. Bizler her zaman müşterilerimizin memnuniyetini ön planda tutarak, en iyi hizmeti vermeye çalışıyoruz. Saygılarımızla, Netspeed
Size ulaşmak için 15 dk müşteri hizmetlerine bağlanmayı beklemek istemiyorum. Süreci ivedilikle tamamlayın ya da başvuruyu iptal edin.
