İnternet Yok, Müşteri Hizmetleri Ulaşılmaz Durumda


13 Ocak günü saat 14.40 civarında internet bağlantım tamamen gitti ve o zamandan beri, yaklaşık 3 gündür evimde hiç internet yok.
Bulunduğum yer İzmir Gaziemir. Omwcemqj numaralı destek kaydını açmama rağmen talebim sürekli kapatılıyor ve sorun çözülmüyor. Ayrıca müşteri hizmetlerine de hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlar yanıtlanmadığı için yaşadığım kesintiyle ilgili net bir bilgi alamıyorum.
Firmanın burada kopyala-yapıştır cevap verdiğini biliyorum ona rağmen bu firmaya bulaşacak insanların görmesi için bu talebi yapıyorum.
Daha önce de kısa süreli benzer kesintiler yaşadım ancak bu kadar uzun süren bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Hem işimi hem günlük hayatımı olumsuz etkileyen bu kesintinin bir an önce giderilmesini, kesinti yaşadığım günler için faturama ücret iadesi yansıtılmasını ve bu kadar uzun süren bağlantı sorunuyla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.



Netspeed üzerinden kullandığım ADSL internet hizmetim, 14 Ocak gecesi saat 23:00’ten itibaren tamamen kesildi ve o zamandan beri hiçbir şekilde intern...

Netspeed fiber internet abonesiyim. 3 Aralık sabahından bu yana evimde tamamen internetsiz durumdayım. 3 Aralık tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, servis yönlendirmesi yapılacağı söylendi. 4 ve 5 Aralık tarihlerinde tekrar aradığımda ise arıza kaydımın aslında 4 Aralık’ta açıldığını öğrendim...
Yorumlar