to read complaints and reviews, or file yours.Acil İnternet Bağlantısı Kesintileri Ve Çözüm Eksikliği
Uzun zamandır Netspeed abonesiyim, yaklaşık bir haftadır internet bağlantım günün her saati sık sık kopuyor ve kendi kendine tekrar bağlanıyor. Bu durum hem gündelik işlerimi hem de online işlemlerimi ciddi şekilde aksatıyor.
Sorun başladıktan sonra Netspeed müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtım, tarafıma “işleme alındı” şeklinde mesaj geldi. Üç gün geçmesine rağmen hiçbir düzelme olmayınca 23.06.2026 tarihinde tekrar kontrol ettim, sistemde kaydın hâlâ açık olduğunu gördüm ancak sorunum devam ettiği için yeniden bildirim yapabilmek amacıyla ben kendim “çözüldü” seçeneğini işaretlemek zorunda kaldım. Ardından 26.07.2026 günü saat 17.40 civarında tekrar müşteri hizmetlerini aradım, yine “işleme alıyoruz” denildi ancak 1 haftadır sadece “işleme alındı” denilmekten başka somut hiçbir adım atılmadı.
Abone numaram 2552914150’dir. Sürekli kopan ve istikrarsız hale gelen internet hizmetimin teknik ekip tarafından acilen ve gerçekten incelenmesini, sorunun kalıcı olarak giderilmesini ve yapılan işlemlerle ilgili tarafıma ivedilikle net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Netspeed pişmanlıktır. Kesinlikle Netspeed gibi bir firmaya geçmeyi düşünmeyin 1 haftadır acık kaydım var ilgilenen çözüm bulan yok destek bölümünü arar ulaşamazsınız ama yeni üye bölümünü arayın hemen açarlar benden söylemesi 1 haftalık acık kayda 3 gün sonra işleme alındı deniliyor bugün arıyorum zor bela nasıl olduysa bağlanabildim hemen işleme alıyoruz diyorlar Netspeed kullanan pişman haberiniz olsun ben internet üzerinden para kazanan biriyim ve 1 haftadır kaybım çok ilgilide bulamıyorum bakanda yok yarın ilk fırsatta başka sağlayıcıya geçiyorum bir daha deselerdi bedava yine Netspeed yok tek internet sağlayıcı kalsa işi gücü bırakır yinede kullanmam bu firmayı. Şikayetlerim de burası ile kalmayacak. Netspeed pişmanlıktır.
Sayın Ahmet H., Hizmet kalitemizle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı çok üzgünüz. Bu tür durumların yaşanmaması için çalışmalarımızı sürekli geliştiriyor ve müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Ancak bazen olağanüstü durumlar nedeniyle hizmet kalitemizde bir düşüş yaşanabilir. Bu konuda yapacağımız tüm incelemeler sonucunda sizlere en iyi hizmeti sunmak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız. Eğer daha hızlı yardım almak isterseniz, bize ulaşabilirsiniz. Bizler her zaman müşterilerimizin memnuniyetini ön planda tutarak, en iyi hizmeti vermeye çalışıyoruz. Saygılarımızla, Netspeed
Kaç gün oldu halen çözüm yok ulaşan yok arıyoruz açan yok Netspeed geçmek buradan hizmet almak isteyen varsa buyursun nasıl kalitesiz bir yer kendisi öğrenmiş olsun öğrendiğinde de benim buradaki mesajım aklına gelsin Netspeed pişmanlıktır
Sayın Ahmet H. Konu hakkında çözüm sağlamak için iletmiş olduğunuz telefon numarası ve sistemimizde kayıtlı bulunan telefon numaranızdan size ulaşamadık. Size ulaşabileceğimiz telefon numaranızı bizimle paylaşmanız halinde konu ilgili birime iletilecek ve tekrar inceleme süreci başlatılacaktır. Ayrıca dilerseniz çağrı merkezimizi arayarak bizimle iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder iyi günler dileriz.
