to read complaints and reviews, or file yours.Netgsm'de Hattım Çalışmıyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Netgsm'e hattımı taşıdım, tüm belgeler onaylandı ve SIM kart geldi. Diğer hat kesilince Netgsm SIM kartını taktım ama çalışmıyor. Telefonu uçak moduna almak gibi yöntemler denendi, ancak hat yok. Müşteri hizmetleri ile görüştüm, bana 'Biz X firmasının santralini kullanıyoruz, bu firma bize hizmet vermiyor' dedi. Mağdur oldum. Bana X firmasını CİMER'e şikayet etmemi söylüyorlar, şaka gibi. Hattım kaç günde açılır diye sorduğumda, 2 gün de sürebilir 2 hafta da dediler. Net bir tarih yok, ben bekleyemem dedim, hattınızı başka operatöre taşıyın dediler. Bu kadar olamaz. Yıl 2024, şu işlere bak. Madem hat açamıyorsunuz, neden hala internette müşteri alımı açık? Bir de SIM kart ve kargo parasını peşin ödedik. Geçmeyi düşünen varsa geçmesin.
Değerli Abonemiz, Baz istasyonu hizmeti aldığımız ilgili operatör, BTK Kurul Kararı'na RAĞMEN 5 Kasım 2024 tarihinden itibaren Netgsm'e abone olanların baz istasyonuna erişimini engellemektedir. 5 Kasım 2024 tarihinden önceki abonelerimiz hizmet almaya devam etmektedir. Netgsm yalnızca baz istasyonu erişimini ilgili operatörden sağlamakta, diğer bütün altyapı kendisine aittir. İlgili operatör tarafından BTK Kurul Kararı'nın uygulanmasını, yeni abonelerimize de mobil erişimin açılmasını beklemekteyiz. Ancak süre veremiyoruz. Anlayışınız ve desteğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Ve hala hat çalışmıyor. Kaç gün oldu şu hale bak. Hattı taşımak için SMS de alamıyoruz kaldık böyle bu mağduriyetimiz ne olacak.
Netgsm firması yeterliliği olmayan bir firma.