to read complaints and reviews, or file yours.Netgsm Paket Sınırı Ve Yüksek Fiyatlar Nedeniyle Mağduriyet
Yaklaşık 3 aydır Netgsm mobil hattımda paketlerle ilgili ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Turkcell altyapısına zam yapıldığı gerekçesiyle, şu anda sadece 20 GB internet içeren paketi 300 TL’ye almak zorunda bırakılıyoruz ve bunun üzerinde bir paket seçeneği sunulmuyor. Ayrıca, internet paketim normalden çok daha hızlı bitiyor; her ay neredeyse 1000 TL’ye yakın fatura ödüyorum.
Daha önce uygun fiyatlı ve kaliteli olduğu için Netgsm’i tercih etmiştim, ancak şu anda hem paket sınırı hem de yüksek fiyatlar yüzünden mağdur durumdayım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde herhangi bir çözüm sunulmadı. Bursa İnegöl’de yaşıyorum ve bu durumun düzeltilmesini, özellikle de daha yüksek internet paketi seçeneklerinin sunulmasını ve faturalarda iyileştirme yapılmasını bekliyorum. Netgsm’in bu konuda bir açıklama yapmasını ve mağduriyetimizi gidermesini istiyorum.
Sayın H****, Baz istasyonu hizmeti aldığımız ilgili mobil operatörün, data ücretimizi artırma talebi ve BTK'nın Kurul Kararı gereğince, toptan data (GB) ücretlerimiz yaklaşık 3 kat artırılmıştır. Buna rağmen firmamız tarife ve paket fiyatlarında belirlenen bu oranın çok altında, ortalama %68 fiyat artırmak zorunda kalmıştır. Konu hakkında kullanımlarınızı kontrol ederek irtibata geçip size detaylı bilgilendirme yapmak isteriz. Abone numaranızı ve iletişim bilgilerinizi mail göndermenizi rica ederiz. Her türlü soru ve yardım talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Sorunlarınızı en kısa sürede çözüme ulaştırmak için buradayız. Saygılarımızla Netgsm İletişim ve Bilgi Teknolojileri A.Ş
