to read complaints and reviews, or file yours. 
Netgsm bireysel hattım üzerinden, 1 Ekim 2025 tarihinde saat 17:27 civarında iki farklı numara tarafından arandım ve bu kişilere benim tarafımdan arama yapıldığı iddia edildi. Ancak ben bu numaraları kesinlikle aramadım ve numaramın iznim dışında kullanıldığını fark ettim. Konuyla ilgili Netgsm müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, numaramın maskeleme yöntemiyle kullanılabileceği belirtildi. Ayrıca, numaramın B*** Yatırım Fonu tarafından da ele geçirilmiş olabileceğini tespit ettim.
Bu durumun tekrarlaması beni ciddi şekilde rahatsız etti ve kişisel bilgilerimin güvenliği konusunda endişeliyim. Numaramın izinsiz paylaşılması ve kullanılması nedeniyle, Netgsm’den numaramın güvenliğinin sağlanmasını, detaylı bir inceleme yapılmasını ve resmi bir yazılı açıklama ile bilgilendirilmek istiyorum. Henüz herhangi bir maddi kayıp veya faturalandırma yaşamadım ancak bu konuda da mağduriyet yaşamamak için önlem alınmasını talep ediyorum.
Gereğinin yapılmasını ve tarafıma en kısa sürede dönüş sağlanmasını rica ediyorum.
Netgsm ön ödemeli internet hizmetini 07.18.2025 tarihinde kullanmayı bıraktım. Ön ödemeli bir hizmet olduğu için hesabımda kalan bakiyenin iadesini talep ettim. Müşteri hizmetleriyle iki kez, 31.07.2025 ve 05.08.2025 tarihlerinde iletişime geçtim. Her iki görüşmede de talebimin muhasebe departmanına...
Netgsm’den “Türkiye’nin 4. Operatörü” mottosuyla hem kendim hem de yakınlarım için hatlar aldım ve destek olmak amacıyla çevreme de önerdim. Ancak yalnızca GPS cihazımda kullandığım (Turkotek s20) M2M hattım, uygunsuz kullanım gerekçesiyle 30.09.2025 tarihinde kapatıldı ve bana 695,42 TL fatura gönd...
Hattımı [2024 Kasım] ayında netgsm operatörüne taşıdım. Ancak operatörünüz, geçiş tarihinden itibaren tarafıma şebeke hizmeti sağlayamamıştır. Şebeke çekmediği için hattımı hiçbir şekilde kullanamadığım halde, tarafıma fatura çıkarılmıştır. Bu durum açıkça hukuka aykırı ve tüketici haklarının ağır i...
Hattımı [2024 Kasım] ayında netgsm operatörüne taşıdım. Ancak operatörünüz, geçiş tarihinden itibaren tarafıma şebeke hizmeti sağlayamamıştır. Şebeke çekmediği için hattımı hiçbir şekilde kullanamadığım halde, tarafıma 15,04 TL fatura çıkarılmıştır. Bu durum açıkça hukuka aykırı ve tüketici hakların...
Netgsm’den aldığım data hattını aktif olarak kullanmıyorum, sadece ihtiyaç halinde elimde bulunduruyordum. Her ay yaklaşık 50 TL civarında düzenli ödeme yapıyordum ve bu tutar gözüme çok gelmediği için hattı kapatmamıştım. Ancak bugün, hattımın GSM hattı olarak kullanıldığı tespit edildiği gerekçesi...
Yorumlar