to read complaints and reviews, or file yours.Netgsm Müşteri Hizmetleri Çağrı Merkezi Şikayetçiyim...
Bu hattı bir arkadaşım tavsiye etti ve hat kargo ve hat parasını ödedim. 3-4 gün içinde teslim aldım. Müşteri temsilcisi hiç yardımcı olmuyor. Kendi başınızın çaresine bakın, her aramamda 'görüşmeyle yardımcı olamıyoruz' diyor. Üstüne üstelik bir de ankete yönlendiriyorlar ve her seferinde 'memnun değilim' diyorum. Netgsm geceli tam 10 gün oldu. Hattımda hala kapı kim bunun sorumlusu, şikayetçi olan ben miyim?
Merhaba Cüneyt C., Öncelikle, yaşadığınız sorun için sizinle iletişime geçmeye çalıştığımızı ancak ulaşamadığımızı belirtmek isteriz. Sizinle üç farklı zaman diliminde iletişim kurma çabamıza rağmen, irtibat sağlayamamış olmamızdan dolayı üzgünüz. Sorununuz hakkında sizinle doğrudan görüşebilmek ve en iyi çözümü sunabilmek için bu iletişim önemliydi. Lütfen, sorununuzu detaylı bir şekilde görüşmek ve en kısa sürede çözüme kavuşturabilmek için bize ulaşınız. Sizinle iletişime geçebilmemiz için uygun olduğunuz bir zamanı veya alternatif iletişim yöntemlerini bize bildirmeniz, süreci hızlandıracaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, en kısa sürede sorununuzun çözülmesini umut ederiz. Saygılarımızla, Netgsm İletişim ve Bilgi Teknolojileri A.Ş.
Ahahahaha