to read complaints and reviews, or file yours.Netgsm İle Turkcell Arasındaki Anlaşmazlık Mağduriyet Yaratıyor
Netgsm'e 06.11.2024 tarihinde geçtim fakat 5 Kasım'dan sonra geçenler için Turkcell in baz istasyonlarına erişimi engellemesi nedeniyle telefonumu kullanamıyorum. BTK üzerinden şikayet başvurusu yaptım. Turkcell tarafından "İlgili operatör ile Şirketimiz arasındaki hizmet sözleşmesinin devamına ilişkin koşullarda karşılıklı anlaşma sağlanamaması sebebiyle Şirketimizce sözleşmenin yenilenmemesine karar verilmiş ve sözleşmede belirlenen şekilde 3 ay önceden bildirim yapılarak Şirketimizce 05.11.2024 tarihi itibarıyla sona erdirilmiştir. Bu tarih öncesinde hizmet almakta olan ilgili operatör müşterilerine hizmet sunulmaya devam edilmekte olup bu tarih itibarıyla Net GSM’e numara taşıma, yeni abonelik talep eden abonelere hizmet verilememektedir." şeklinde yanıt geldi. 3 ay önceden bildirim yapıldıysa Netgsm neden hâlâ müşteri alımına devam edebiliyor ve insanları mağdur ediyor. Netgsm in bu mağduriyeti en kısa zamanda gidermesi gerekmez mi?
Değerli abonemiz; Netgsm’in yeni abone alımına, ilgili operatörün de baz istasyonu erişim hizmetine devam etmesi yönünde BTK Kurul Kararı mevcuttur.İlgili operatör tarafından BTK Kurul Kararı'nın uygulanmasını, yeni abonelerimize de mobil erişimin açılmasını beklemekteyiz. Ancak süre veremiyoruz. Anlayışınız ve desteğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Burada mağduriyete sebebiyet veren Netgsm değil Turkcell'dir. Vatandaşın ucuza iletişimine tahammülü yok. Ben pahalıya satarım ucuza satana çomak s*karım kafasındalar. Turkcell burada kanun tanımazlık yaparak hem suç işliyor hem de insanları mağdur ediyor. BTK buna dur demeli.