Netgsm kullanan

Yaklaşık 1000 kişilik bir operasyon yöneten bir firma olarak uzun süredir Netgsm’in santral ve çağrı merkezi altyapısı hizmetini kullanıyoruz. Ancak özellikle son 6 aydır yaşadığımız sorunlar operasyonumuzu neredeyse sürdürülemez hale getirdi. Sürekli hat kesintileri, arama problemleri ve erişim so...

Netgsm üzerinden b021 kodu ile gönderilen istenmeyen tanıtım ve reklam SMS’leri almaktayım. Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve bugün saat 18:06’da, Bursa’da bulunan ve hiçbir şekilde ilişkim olmayan bir hastaneye ait toplu SMS aldım. Mesaj içeriğinde, bu tür SMS’leri almamak için gönderilmesi ger...

Hali hazırda biri merkezde, biri köyde olmak üzere farklı operatörlerde 2 adet ev internet aboneliğim varken, önce merkezdeki aboneliğimi NETGSM’e taşımak istedim. Merkezdeki hattımı NETGSM’e taşıdıktan sonra verilen kullanıcı adı ve şifre ile kurulum yaptım ve ilk etapta hiçbir sorun yaşamadım. Ard...

Netgsm'in gönderdiği mesajın ekran görüntüsünü paylaşıyorum. Hem ön ödemeli hizmet sunuyorsunuz hem de altyapıdaki sorunlar nedeniyle günlerce tüm aboneleri internetsiz bırakıyorsunuz. Ardından, faturamı ödemediğim gerekçesiyle internetimi kesiyorsunuz. Zaten günlerdir nasıl idare ediyorsak o şekild...

Bu firma kadar asılsız bir firma olamaz. Başka bir operatörden yüksek fiyatlar nedeniyle geçiş yaptım. İlk geçişten iki gün sonra 300 TL fatura çıkardılar. Otomatik ödemeye alamadım. Bankada para olmadığı için internetim kapandı. Kendi sitelerinden manuel olarak ödedim. Bayramdan bir hafta önce tati...

Netgsm internet kullanıyorum, yaklaşık 20 gündür internetim yok. Destek talebi oluşturuyorum ama kimse ilgilenmiyor. Sürekli otomatik mesaj gönderiyorlar. Ayrıca Netgsm'e geçerken fiyat garantisi olduğu söylenmişti, sonradan zam yapıldığını da bildirdiler. Şikayetimin çözümünü bile yazdım ama kimse ...

Merhaba, Netgsm kullanıcısıyım. Fotoğrafta belirttiğim gibi uzun bir süredir evimde internet yok. Müşteri hizmetlerinden geri dönüş alamıyorum. Bu zamana kadar da 1080p izlerken sürekli dönüyordu. Operatör geçişi yapmak için başvuruda bulundum. Yine dönüş yok oyalıyorsunuz. Telefonlarım dahi açılmıy...

Evde internet aboneliğini bir kaç ay önce Netgsm e taşıdık. 3 gündür internetimiz yok. Bağlantı bir anda gitti. Müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyoruz ancak o da bizi 1 saat bekletiyor, dakikalarımızı yiyor ve bağlanmıyor. İnternet faturasını geciktirince fazlasıyla almayı biliyorsunuz. Teknik ...

Son bir haftadır İnternet bazen hiç yok bazen 100 Mbps olması gereken hız 1 bile değil şimdi ise bu mesajı bile cep telefonumun İnternetini kullanarak yazıyorum... Arkadaşım size kaç defa destek talebi yazdım lakin sırada bekliyor deniyor. Bir hafta olacak... Sizler müşterilerinize böyle mi hizmet e...

4 Gündür İnternet Yok, Geçiş Yaptım, Ücret İadesi Talep ediyorum. 15 Haziran 2025 tarihinden itibaren internet bağlantım tamamen kesildi. Destek talebi oluşturdum, ancak günlerdir sadece “sırada bekliyor” yazısıyla oyalandım. Hiçbir bağlantı kurulmadı, çözüm sunulmadı. Evden çalıştığım için bu kesi...

Netgsm abonesiyim, peşin aldıkları halde internet sağlamıyorlar. Günlerdir internet kullanamıyoruz, ucuz alan pahalı alın. Daha kurumsal internet sağlayıcılarını kullanmak lazımmış. Ben tecrübe ederek öğrendim, umarım insanlar tecrübe etmeden anlarlar.

Netgsm internet sorunu, müşteri hizmetlerinin mesajlara cevap vermemesi Kaç gündür sürekli olarak internet bağlantısı kesiliyor. Yazıyorum, cevap yok; günlerdir interneti kullanamıyoruz. Sürekli bağlantı kopuyor, talep oluşturuyorum ancak geri dönüş yapılmıyor. Bu kabul edilemez. Netgsm olarak hizm...

2 gündür internete erişimim yok. Bölgenizde kaynaklanan bir arızadan bahsediliyor, ancak farklı operatör kullanan hanelerde problem yok. Taahhüt tarihi bitimine yakın zamanda 2 katı ücret talebinde bulunmasını biliyorsunuz ve bunun için SMS ile bilgilendiriyorsunuz. İnternet erişimi kesildikten 1 gü...

Netgsm'den fiber internet hizmeti alıyorum. En kritik zamanlarda uzun süreli kesintiler oluyor ve saatlerce internet gelmiyor. Çağrı merkezine ulaşmak imkansız arıyorsunuz 145 kişi sırada bekliyor. App üzerinden Ticket acıyorsunuz 2 gün olmuş cevap yok. Problemin ana kaynağı tamamen kendileri....

3 gündür internet yok, hizmet alamıyorum. Türkiye'nin 4. GSM operatörü olacak firmanın bir tane yanıt verecek temsilcisi yok. 3 aydan kısa süre önce ıss geçişi yaptığım için geçişte yapamıyorum. Tüm işlerimiz aksadı, Türk Telekom altyapısını kullanmasına rağmen yetersiz ve niteliksiz bir firma.

Netgsm sabit ev interneti kullanıcısıyım. Günlerdir internet bağlantım tamamen kesildi. Modemimde DSL ışığı yanmıyor ve bağlantı kurulamıyor. Teknik destek almak için defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen saatlerce sırada bekletildim, hiçbir operatöre ulaşamadım. Sorunumu online panelden, e...

Netgsm kullanıyorum. İnternete bağlanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bekleyen 136 kişi vardı. Maalesef İnternetsiz ve çözümsüz bir şekildeyiz. Ayrıca bir aylık kullanımı da peşin alıyorlar. Acil çözüm üretmelerini bekliyorum. Hangi çağda yaşıyoruz.

Netgsm'e 1 ay önce başvurduk. 1 aydır 1 dakika internet kullanamadık. 1500 lira aktivasyon ve kurulum ücreti aldılar. Gelip hazır kabloya bir soket takıp, modemi prize bağladılar. Kurulumu ben de telefonla halledebilecekken, onlar yaptıktan sonra bir telefonu internete bağlayıp kontrol etmediler. Mo...

71000007716 hat numaralı Netgsm üyesiyim 1 haftadır internet kullanamıyorum. Ya bağlantı 1 Mbps lerde ya da bağlantı hiç yok. Ön ödemeli olarak kullanıyorum. Faturayı peşin alıp internette mağdur ediyorlar. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Acil çözüm talep ediyorum

Netgsm internet kullanıyorum. Kaç gündür anlamsız bir yavaşlık ve kesinti sorunları yaşıyorum. Müşteri hizmetleri her aradığımda en az 40 kişi sırada bekliyorum. Sonu gelmiyor. Sıra gelince de nedense hat kesiliyor. Çok pişmanım keşke başka operatör deneseydim.

13.06.2025 tarihinden beri Netgsm firmasından hizmet aldığım interneti kullanamıyorum. Firmaya ön ödemeli olarak faturamı ödüyorum ama hizmet yok. Uygulama üzerinden talep oluşturmama rağmen dönüş olmadı. Telefonla çağrı merkezlerini arıyorum 50. Sıradasınız, 106. Sıradasınız gibi saçma sapan beklet...

Netgsm internet kullanıyoruz. İş yerinde ancak sürekli kopmaya başladı. Müşteri hizmetlerine defalarca ilettik ancak sorunun kendilerinde olmadığını bildirdiler. Hala çözüm yolu bulunamadı. Daha önce yaşamadığımız sorunları yaşamaya başladık. 15 dakika internet geliyor. Ardından 5 dakika kesiliyor

Net GSM tam bir fiyasko. 2 haftadır internet yok. Müşteri hizmetlerine 45 dakikada bile bağlanılamıyor. Hizmet pilotakası var fakat hiçbir işe yaramıyor. İnternet sorunu için hiçbir çözüm sunmuyorlar. Problemimi çözmeye dair herhangi bir çalışma yapılmıyor. Firma sürekli bahaneler sunuyor; personeli...