Netgsm kullanan

Türk Telekom altyapısı üzerinden Netgsm’den ev interneti hizmeti alıyorum. Bulunduğum bölgede altyapı tamamen Türk Telekom’a ait olmasına rağmen, yaşadığım arıza ile ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. 13.12.2025 öğle saatlerinde internetim tamamen kesildi ve şu an 14.12.2025 saat 10:0...

02.01.2025 tarihinden beri Netgsm üzerinden 100 Mbps sınırsız ev interneti kullanıyorum ve 1000018534 numaralı abonesiyim. Aboneliğimi daha uygun fiyatlı başka bir hatta taşımak için sonlandırmak istiyorum. Bu amaçla 06.12.2025, 07.12.2025 ve 08.12.2025 tarihlerinde, Netgsm’in kendi sitesindeki onl...

Kayseri Melikgazi’de Netgsm hattı satın aldım. Hattı kullanabilmem için ayrıca paket de almam gerektiği söylendi ve onu da ödedim. Ancak Turkcell altyapısından yer verilmediği için hat en başından beri hiçbir şekilde çekmiyor. Bu nedenle giriş kodu SMS’i gelmediği için hatta giriş bile yapamıyorum. ...

Net GSM kurumsal hat aboneliğimizde yetkili ve iletişim değişikliği yapmak istiyoruz ancak 4 gündür bu işlem bir türlü tamamlanmıyor. Zorunlu tuttukları bir form üzerinden işlem yapılmasını istiyorlar ve bu form doldurulduktan sonra da dönüşler en erken 1 gün sonra yapılıyor. Her seferinde farklı bi...

Netgsm’e ait internet aboneliğimde, ilk 1–2 ay uygun fiyatlı gibi görünen bir tarifeyle başlatıldım ancak kısa süre içinde ücret neredeyse 5 katına çıkarıldı ve bu durumdan hiçbir şekilde memnun değilim. Başta sunulan fiyat ile daha sonra yansıtılan tutar arasında bu kadar büyük fark olması, kendimi...

Netgsm ev interneti aboneliğimde 3 iş günüdür hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca bağlantı tamamen kesik olmasına rağmen sorun çözülmedi. Yaşadığım kesinti üzerine Netgsm müşteri hizmetleriyle görüştüğümde arızanın giderilmesinin ücrete tabi olacağı bilgisi verildi. Zaten kullanamadığı...

Netgsm üzerinden aldığım internet hizmeti için ön ödemeli sisteme göre ödeme yapıyordum. Ağustos ayı faturasını da ağustos ayının ilk haftasında peşin olarak ödedim. Müşteri numaram 1000022917’dir. 19 Ağustos’ta internet hizmetimde arıza başladı ve 27 Ağustos’ta arıza giderildi. Bu süreçte toplam 8...

Netgsm üzerinden aldığım ev interneti hizmetinde uzun süredir hız düşüklüğü ve sürekli donma sorunları yaşıyordum. Defalarca uyarıda bulunmama rağmen sorunlar çözülmedi, bunun üstüne bir de sürekli zam yapılınca ön ödemeli aboneliğimi iptal etmeye karar verdim. Karşımda doğrudan muhatap bulamadığım ...

1000020124 numaralı ön ödemeli ev interneti aboneliğim fatura ödeme ödeme tarihinin üstünden üstünden 20 gün gün geçtiği gerekçesiyle iptal edildi. Zaten ön ödemeli olduğu için fatura ödeme tarihinin üstünden 20 gün geçince iptal etmek çok saçma bir şey. Şimdi yeni abonelik için 2500 lira ekstra ücr...

Netgsm mobil hattım için kullandığım mobil uygulamadan düzenli aralıklarla otomatik olarak çıkış yapılıyor. Geçen ay ve bu ay boyunca bu sorunla karşılaşıyorum. Her seferinde tekrar giriş yapmak için şifremi unuttuğumda, yeni şifre almak istiyorum ancak şifre kısa mesaj olarak da, mail olarak da tar...

Netgsm üzerinden kurumsal toplu SMS hizmeti kullanıyorum. Son 3 gündür toplu SMS gönderimlerimde ciddi bir sorun yaşıyorum. Gönderdiğim SMS’lerin yaklaşık yarısı alıcılara ulaşırken, kalan kısmı iletilmiyor. Ayrıca, bu süreçte müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştığımda sürekli hatta beklet...

25 Ekim 2025 Cumartesi gecesi, İstanbul Zeytinburnu’ndaki iş yerimde kullandığım Netgsm internet hizmeti tamamen kesildi. Bu kesinti nedeniyle hafta sonu boyunca güvenlik kameralarına erişemedim ve iş yerimde ciddi bir güvenlik açığı oluştu. Pazartesi günü iş yerime döndüğümde kabloları ve iç teçhiz...

Netgsm 100 Mbps VDSL ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 aydan uzun süredir müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ev internetimi iptal ettirmek istiyorum ancak mobil uygulama üzerinden kayıt oluşturmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bir kez arandım fakat işte olduğum...

Netgsm ev interneti kullanıcısıyım. Faturamı 2 gün önce ödememe rağmen halen internet hizmetim aktif hale getirilmedi. Müşteri numaram: 1000011653. İnternetim 2 gündür yok ve bu süreçte müşteri hizmetlerine telefonla hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bursa Osmangazi’de yaşıyorum ve bu sorunu ilk kez yaşı...

Netgsm ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul’da xdsl numaramı öğrenmek için dün akşamdan beri destek talebi açmaya çalışıyorum. Talep numaram 64636. Ancak açtığım talep gerekçe belirtilmeden kapatıldı ve xdsl numaram tarafıma iletilmedi. Şu anda tekrar destek talebi oluşturmak istediğimde ise “24 sa...

07 Ekim 2025 tarihinde Netgsm ADSL internet aboneliğimi sonlandırıp başka bir firmaya geçiş yaptım. Kapanış sonrası 4 günlük kullanılmayan süreye ait 70 TL’lik ücretin iadesi yapılmadı. Abone numaram: 1000019130. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak herhangi bir çözüm sunulma...

Netgsm fiber internet hizmetine geçtiğim günden bu yana internet bağlantımda sürekli kopukluklar yaşadım ve neredeyse hiç kullanamadım. Aksaray Merkez Küçük Bölcek Mahallesi 2663 Sokak adresinde ikamet ediyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde düze...

Netgsm sabit hat hizmetiyle ilgili yaşadığım süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. İş yerimizi taşıdığımız için 10 yıllık sabit numaramızı da yeni ofisimize taşımak istedik. Taşındığımız ofisin Netgsm altyapısını kullanması nedeniyle mecburen Netgsm ile çalışmak zorunda kaldık. 01-10-2025 tarihine kadar...

24 Haziran’da Netgsm Fiber 100 internet aboneliğimi iptal edip farklı bir internet sağlayıcısına geçiş yaptım. Ancak aboneliğimin iptal edilmesinin ardından Temmuz ayında 95,70 TL’lik bir fatura çıkarıldı ve ödedim. 15 Ekim’de aynı tutarda bir fatura için tekrar mesaj geldi, yine ödedim. Bugün ise “...