Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Netgsm Hattım Kapatılmadı, Fatura Gelmeye Devam Ediyor!

profile
Enise
18 Kasım 2025 20:51
839

Netgsm’den kızım için aldığım mobil hattı, kızım 18 yaşını geçtikten sonra kapatmak istedim. 11 Ekim’de hattın kapatılması için gerekli formu doldurup Netgsm firmasına gönderdim. Ancak başvurumun üzerinden zaman geçmesine rağmen hattım kapatılmadı ve ekim ayına ait fatura dün tarafıma ulaştı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca telefonla ulaşmaya çalıştım, dakikalarca beklememe rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım. Hattım hâlâ açık gözüküyor ve fatura gelmeye devam ediyor.

Abonelik numaram: 5511****64. Hattımın derhal kapatılmasını, hesabımın silinmesini ve haksız yere gönderilen ekim ayı faturasının iptal edilmesini talep ediyorum.

19 Kasım 2025 15:05 (Şikayetten 18 saat sonra)

Sayın E****, Talebiniz ile ilgili 11.10.2025 tarihinde fesih işleminiz yapılmış olup, Eylül ve Ekim aylarına ait faturanız için ödeme yapmadığınız görüntülenmektedir. Ödeme yapmanızı rica ederiz. Saygılarımızla Netgsm İletişim ve Bilgi Teknolojileri A.Ş

21 Kasım 2025 11:22

Sayın E****, Fatura ödemeniz için teşekkür ederiz. Her türlü soru ve yardım talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla Netgsm İletişim ve Bilgi Teknolojileri A.Ş

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Kullanmadığım Hat İçin Yüksek Fatura Ve Hat Kapatılması Mağduriyeti

profile
Mehmet
01 Ekim 2025 12:08
1.237
kullanmadigim-hat-icin-yuksek-fatura-ve-hat-kapatilmasi-magduriyeti-1.jpg
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Mustafa
10 Aralık 2024 07:45
3.063
1
Salih sonuçtan hiç memnun değil

Netgsm Hattım Taşınmıyor Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum Mağduriyetim Sürüyor

profile
Salih
15 Eylül 2025 16:04
2.184

Netgsm Kurumsal Hat Başvurum Onaylanmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Fatma
10 Ekim 2025 01:30
731

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz