to read complaints and reviews, or file yours.Netgsm Hattım Kapatılmadı, Fatura Gelmeye Devam Ediyor!
Netgsm’den kızım için aldığım mobil hattı, kızım 18 yaşını geçtikten sonra kapatmak istedim. 11 Ekim’de hattın kapatılması için gerekli formu doldurup Netgsm firmasına gönderdim. Ancak başvurumun üzerinden zaman geçmesine rağmen hattım kapatılmadı ve ekim ayına ait fatura dün tarafıma ulaştı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca telefonla ulaşmaya çalıştım, dakikalarca beklememe rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım. Hattım hâlâ açık gözüküyor ve fatura gelmeye devam ediyor.
Abonelik numaram: 5511****64. Hattımın derhal kapatılmasını, hesabımın silinmesini ve haksız yere gönderilen ekim ayı faturasının iptal edilmesini talep ediyorum.
Sayın E****, Talebiniz ile ilgili 11.10.2025 tarihinde fesih işleminiz yapılmış olup, Eylül ve Ekim aylarına ait faturanız için ödeme yapmadığınız görüntülenmektedir. Ödeme yapmanızı rica ederiz. Saygılarımızla Netgsm İletişim ve Bilgi Teknolojileri A.Ş
Sayın E****, Fatura ödemeniz için teşekkür ederiz. Her türlü soru ve yardım talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla Netgsm İletişim ve Bilgi Teknolojileri A.Ş
