Görünüm          
32 şikayet listeleniyor

Aylardır Ultra HD paketi kullanmama rağmen bilgisayarımdan 4K içerikleri sadece HD olarak izleyebiliyorum, UHD izleyemiyorum. Bu konu ile ilgili müşteri temsilcisi ile de görüştüm sorunum düzelmedi! Ultra HD ücreti ödeyip HD izlemek can sıkıcı! Lütfen bana Microsoft Edge'den girin düzelir ya da Win...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Mevcut daha önce kullandığım Türkiye hesabımı yine Türkiye'de açarken benden 8 Euro çekildi. Bu da yaklaşık 57 TL ediyor ve bir muhatap bulamadım. Saat 22.00'dan önce aramama rağmen bir müşteri temsilcisi ile iletişime geçemedim ve web sayfasında da bu konuyla alakalı herhangi bir yardımdan faydalan...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Telefonumdan rahat bir şekilde giriyorum. Ama TV'den bazen giriyor bazen girmiyor. YouTube.com ya da başka kanallara hiç sıkıntı olmadan TV den giriyorum ama Netflix de hep bir sıkıntı. Müşteri temsilcisine de bağlanamıyoruz. Kalitesiz hizmet.Devamını oku

  • - Görüntüleme

2018 tarihinde kredi kartı ekstrede 1 ekran üyeliğim olmasına rağmen Netflix habersiz şekilde 2 ekran üyeliği olarak 2 ay olarak çekmişti, sistemsel bir durum olduğunu düşünerek hesabımı 1 ekrana düşürdüm ve üzerinde fazla durmadım. 2019 mayıs ayında aynı şekilde 1 ekran üyeliğimi nasıl oluyorsa 2 e...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Müşteri temsilcisiyle konuşmama rağmen param hala hesabıma geçmemiştir böyle olursa hesabımı kapatacağım lütfen hızlı olur musunuz çok yavaşsınız Netflix ailesi.Devamını oku

  • - Görüntüleme

29.9 TL aylık ödemem söz konusu. Hesabımdan 1 TL izinsiz ücret kesintisi olduğunu fark ettim. Bunu kendileri ile paylaştım. Yaptıkları açıklama ise Hollanda'dan çekim yaptıkları için banka komisyon ücreti almıştır şeklinde oldu. Netflix sayfasında Hollanda'dan çekim yapılacak bilgisi yok. Buna ek o...Devamını oku

  • - Görüntüleme

24/12/2019 tarihinde Netflix'e üye oldum. Üyeliğimi temel plan (17.99 TL) olarak kurmama rağmen ne hikmetse özel (41.99 TL) olarak değişmiş. Halbuki kullanmaya başladıktan sonra ekranda özel planı 25 TL karşılığında almak ister misiniz diye sordular yine kabul etmedim. Müşteri temsilcisi en başından...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

11.02.2020 saat 17 :45'te aradım ilk müşteri hizmetleri sorunumu çözerken hat gitti ve 18:12 de tekrar aradım İ****diye bir müşteri temsilcisi (hı ) istiyorsan kullan bizim uygulamamız böyle kullanma zorunluğun yok gibi aşağılayıcı ve hakaret eden kelimeler kullandı ve kapattık telefonu ve 18:35 tek...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

09.02.2020 saat 16:37' de 13 dakika 46 saniyelik yapmış olduğum görüşmede bana yardımcı olmak için hatta bağlanan d*** isminde arkadaş yardımcı olamadığı gibi karşımda kahkaha atarak benimle dalga geçiyor. Biz teknoloji şirketiyiz herşeyinizi görüyoruz TV'niz Vestel telefon Samsung diye iddia ediyor...Devamını oku

sta-1-hoverYetersiz Çözüm

İlk kez üyelik açmama ve deneme sürümü olmasına rağmen hesabımdan 42 TL çekilmiş ve ben bunu fark etmedim ardından uyarı mesajı gelmeden bir sonraki ay tekrardan çekildiğinde anladım olayı müşteri temsilcisi ile konuştuğumda ise sadece son ay para iade yapıldığını ve önceki aya bir şey yapamayacakla...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Netflix firması daha önce üyeliğimi durdurmuş olduğum hesap adına haberim olmadan kredi kartımdan işlem uyguladı. Üstelik hiçbir şekilde bu hizmetten faydalanmadığım halde. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde ise yardımcı olamayacaklarını belirtip görüşmeyi sonlandırdı. Konu ile alakalı Tüketici Hak...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bugün The witcher dizisi izlemek için Netflix üyeliği almaya karar verdim. Kayıt yapmak istediğimde benim mail adresimle başka birinin hesap açtığını gördüm. Bu konuyla ilgili canlı yardımdan bilgi almak istedim, benim mail adresimi onayım olmadan nasıl başka birine kullandırabilirlerdi! Müşteri tem...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

İlk ay ücretsiz olmasına güvenerek hesap oluşturdum bir arkadaşımla beraber. Ancak hesabı oluşturduğumuz gün anında para çekimi yapılmış kartımdan. Müşteri temsilcisi ile konuştuğumda da hesabımı kapatıp 2 ay sonra para iadesi yapabileceğini söyledi. Ancak ben sadece ilk ay ücretsiz deneme hakkımı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
Netflix Mağduru!
profile-icon Şahin 10 Kasım 2019 21:13
Netflix Logo

10 Kasım günü bir tavsiye ile Netflix'i denemek istedim cep telefonumdan 30 gün ücretsiz deneme yapmak memnun kalırsam devam etmek için bilgilerimi sisteme girdim fakat hesabımdan ücret tahsil edildi. Müşteri temsilcisi ile görüşememe rağmen ücret iptali yapılmadı. Mağduriyetim giderilene kadar bü...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Netflix gibi bir kurumsal şirketin müşteri temsilcisi müşterisiyle telefonda konuşurken müşteriye hakaret ediyor müşteriyle 40 yıllık arkadaş gibi laubali diyaloglar argo konuşmalar vs..Firma ahlakına yakışmayan konuşmalara, saygısızlığa giriliyor o kişiyi dava edeceğim ki bu işi hakkıyla yapan insa...Devamını oku

  • - Görüntüleme