Yurtdışında Netflix Hesabım Engellendi, Tatil İçin Çözüm İstiyorum

Türkiye’de açtığım ve en yüksek paketi kullandığım Netflix hesabımızı yurt dışına çıktığımızda kullanamadığımız için mağduriyet yaşıyorum. Sevgilim bugün Almanya’ya tatile gitti ve ortak kullandığımız hesabımıza giriş yapıp film/dizi izlemek istediğinde “bulunduğunuz ülkede hesabınıza giriş yapılamıyor” hatası aldı.

Bunun üzerine Netflix canlı sohbet hattına bağlandık. Görüşmede, Türkiye’de oluşturulan hesabı sadece Türkiye’de kullanabileceğimiz, yurt dışında giriş yapılamayacağı söylendi. Aynı anda yanımızda olan ve Amerika’da yaşayan bir arkadaşım kendi hesabına hiçbir sorun yaşamadan giriş yapıp içerik izleyebildi. Bu durum bizi hem şaşırttı hem de açıkçası hayal kırıklığına uğrattı.

Ailemle tatile gittiğimizde de dizi izlemek istediğimizde benzer bir durumla karşılaşma endişesi yaşıyoruz. Müşteri temsilcisi, orada izlemek istiyorsak Türk hesabımızı iptal etmemiz ve gittiğimiz ülkeye göre yeni hesap açmamız gerektiğini, bunun dışında bir çözüm sunamayacağını belirtti. Sadece tatil için hesap kapatıp açmamızın istenmesini, üstelik başka bir alternatif sunulmamasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Yurt dışına seyahat ettiğimizde mevcut Netflix hesabımızı sorunsuz şekilde kullanmak istiyoruz. Almanya’da alınan erişim hatasının ve buna neden olan kısıtlamanın düzeltilmesini, Türkiye’de açılmış bir hesabın da yurt dışı seyahatlerinde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.