Türk Telekom Hattında İzinsiz Netflix Ücretlendirmesi Ve İade Talebi

Türk Telekom mobil hattıma ait Temmuz 2026 ve son iki aya ilişkin faturalarımda, bilgim ve onayım olmadan Netflix adına her ay 379 TL tutarında bir ücretlendirme yapıldığını gördüm. Benim herhangi bir Netflix aboneliğim bulunmuyor ve hattım üzerinden böyle bir üyelik başlatmadım. Buna rağmen faturalarıma düzenli olarak bu bedelin yansıtılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Konu hakkında bilgi almak için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin Apple ile alakalı olduğu söylendi; ancak Apple hesabımdaki abonelikler kısmında Netflix görünmüyor. Ne Apple üzerinden ne de başka bir kanal üzerinden, mobil hattıma bağlı herhangi bir Netflix üyeliği açmış değilim. Buna rağmen görüştüğüm müşteri temsilcileri konuyla ilgili net bir açıklama yapmadı, çözüm üretmedi ve sağlıklı bir destek sunmadan görüşmeyi sonlandırdı.

Bilgim ve iznim olmadan hattım üzerinden başlatılmış görünen bu Netflix ücretlendirmesinin derhal iptal edilmesini ve hattımdan tamamen kaldırılmasını talep ediyorum. 5326**03** numaralı hattıma yansıtılan haksız ücretlerin tarafıma iade edilmesini, habersiz başlatılan bu aboneliğin sistemlerinizde düzeltilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.