to read complaints and reviews, or file yours. 
Netflix platformunda "Kral Kaybederse" dizisinin ikinci sezonunun ilk bölümünü sorunsuzca izledim. Ancak bugün, ikinci sezonun ikinci bölümünü izlemek istediğimde "Yeni Bölüm" ve "Hemen İzle" ibareleri olmasına rağmen sadece 19 bölümlük ilk sezonun erişime açık olduğunu gördüm. İkinci sezon tamamen yok olmuş durumda ve yeni bölüm izlenemiyor.
Bu sorunla ilgili olarak az önce Netflix müşteri hizmetlerini aradım. Ancak müşteri temsilcisi, konuyla ilgili net ve tatmin edici bir açıklama yapamadı; aksine, "2. Sezonu nerede izlemiştiniz? " gibi alakasız ve sorunu çözmekten uzak bir soru yöneltti. Müşteri hizmetlerinden yeterli destek alamamış olmak ayrıca hayal kırıklığı yarattı.
Netflix’ten beklentim, bu konuya net bir açıklık getirmeleri, müşterilerinin dizi keyfini geciktirdikleri için özür dilemeleri, ikinci sezonun neden kaldırıldığını bildirmeleri ve özellikle "Yeni Bölüm" ve "Hemen İzle" ibareleriyle yanıltıcı bir izlenim yaratmalarının sebebini açıklamalarıdır. Balıkesir/Edremit’te yaşıyorum ve hesabımı sadece kendim kullanıyorum; otomatik ödeme ile üyeliğim devam ediyor. Bu tür sorunların tekrarlanmaması için gerekli bilgilendirmenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Netflix dijital platformunda 'Kral Kaybederse' isimli dizinin ilk 3 bölümünde altyazı olmasına, hatta dizinin künyesinde işitme engelliler için altyazı mevcut yazmasına rağmen 4. ve 5. bölümlerde altyazı kapalı olarak görülmektedir. 11.03.2025 tarihinde yaptığım müşteri temsilcisi görüşmesinde sorun...
Netflix Standart abonelik paketimi akıllı televizyon üzerinden kullanıyorum. Bugün, daha önce kesinlikle izlemediğim “Maid” isimli dizi, ana sayfamda “izlemeye devam et” kısmında ilk 2 bölümü izlenmiş olarak gösterildi. Diziyi gerçekten izleyip izlemediğimi anlamak için bugün (06.09.2025) tekrar izl...
Netflix Özel paket abonesiyim ve İstanbul’dan yazıyorum. İzlemekte olduğum The Rookie dizisinin toplamda 7 sezonu bulunmasına rağmen, Netflix platformunda yalnızca ilk 5 sezon yer alıyor. Dizinin 5. Sezonu bittikten sonra kalan bölümleri izleyebilmek için başka sitelere yönelmek zorunda kalıyorum. Ü...
Netflix üyeliğim vardı ve arkadaşımla beraber izleyeceğiz diye Netflix üyeliğim bittiğinde paketi yükseltmeye çalıştık ve yükseltemedik. Ödeme kısmında bize 'kullanmaya çalıştığınız ödeme yöntemi ile ilgili bir sorun var' uyarısı verdi. 4 farklı kart, 2 farklı banka ile denedim, yine olmadı. Dünden ...
18 Ocak tarihinde üyelik oluşturup, aynı gün hiç kullanmadan üyeliği iptal ettim. 30 iş gününde ücret iadesi gerçekleşeceğini söylediler fakat gerçekleşmedi... Müşteri hizmetlerini aradığımda bir temsilci Netflix'e mail atmamı söyledi. Bana bir mail adresi verdi. Kart bilgilerimi de maille iletmemi ...
Yorumlar