to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Nisan 2025 tarihinde Korupark Karaca mağazasından satın aldığım Gran Lattissima 541 model Nespresso makinemin garanti başlangıcı Nespresso tarafından yapıldı ve ürünüm hâlâ 2 yıl garanti kapsamında. Satış sırasında mağazadaki satış temsilcisinin önerisiyle, makine içerisinden çıkan kullanma kılavuzu ve internette yer alan talimatlarda süt haznesinin bulaşık makinesinde yıkanabileceği açıkça belirtiliyordu. Ben de bu bilgilere güvenerek süt haznesini zaman zaman makinede, çoğunlukla ise elde ılık su ve deterjanla yıkadım.
Yaklaşık 1-2 aydır süt haznesinde beyaz beyaz deformasyonlar oluştu ve bu durum hijyenik olmayan, pis bir görüntüye sebep oldu. Sorunun ardından ürünü satın aldığım mağazaya başvurdum; bana müşteri hizmetleriyle görüşmem gerektiği söylendi. Müşteri hizmetleri ise, her ihtimale karşı makinede yıkama önerilmediğini ve 75 derece üstü yıkamalarda bu tür deformasyonların olabileceğini belirtti. Ancak ben hiçbir zaman 75 derece üzerinde yıkama yapmadım ve çoğunlukla elde yıkama yöntemini kullandım. Ayrıca, hem satış sırasında hem de kılavuzda makinede yıkamanın güvenli olduğu açıkça ifade edilmişti.
Şu anda süt haznesi kalıcı olarak deforme olmuş durumda ve yapılan yıkamalarla bu sorun giderilemiyor. Faturam mevcut fakat şu an ulaşamıyorum. Ürünüm garanti kapsamında olduğu için, mağduriyetimin giderilmesi adına süt haznesinin ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Nespresso Gran Lattissima kahve makinemden uzun süredir memnuniyetle faydalanıyordum. Ancak iki gündür süt haznesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Önce sütü köpürtmemeye başladı, ardından süt haznesini taktığımda sütlü içecekler bölümünün ışıkları yanıp sönüyor. Sadece sütsüz içeceklerin ışı...
Şubat ayında Karaca üzerinden satın aldığım Nespresso Latissima F541 model makinemin süt haznesi, ikinci yıkamadan sonra eski ve yıpranmış bir görünüme kavuştu. Satın alma sırasında tüm parçaların yıkamada sorun çıkarmayacağı özellikle belirtilmişti. Ancak yaşadığım bu sorun sonrası Nespresso müşter...
Merhaba, 31/12/2024 tarihinde Eskişehir Espark Karaca mağazasından Nespresso Gran Lattissima kahve makinesi aldım. Ürünün beyaz rengi olmadığı için merkezden evime kargo ile gönderim yapılacağı söylendi ve bu şekilde teslimi sağlandı. Gelen ürünü denemek için ilk önce espresso basıp çalıştırdım, b...
Merhabalar, Senelerdir Nespresso ile çalışan biri olarak mağduriyetimin giderilmesi adına talep yazımdır. 2021 yılının aralık ayında aldığım lattisima cihazımın ilk kullanımından beri gelen bir süt haznesi sorunu var. Süt haznesini eğer elimle bastırmazsak yalnızca basınç ve buhar çıkıyor, makine...
Yorumlar