to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Nespresso Makinemin Süt Haznesi İkinci Yıkamada Yıprandı Garanti Kapsamı Reddedildi
Şubat ayında Karaca üzerinden satın aldığım Nespresso Latissima F541 model makinemin süt haznesi, ikinci yıkamadan sonra eski ve yıpranmış bir görünüme kavuştu. Satın alma sırasında tüm parçaların yıkamada sorun çıkarmayacağı özellikle belirtilmişti. Ancak yaşadığım bu sorun sonrası Nespresso müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve cihazımın modelini tespit etmelerine rağmen, süt haznesini yenisiyle değiştiremeyeceklerini söylediler. Üstelik garanti kapsamında olmasına rağmen parça değişimi için benden yaklaşık 1300 TL talep edildi.
Makinem henüz çok yeni ve garanti süresi devam ediyor. Süt haznesinin ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Olumsuz bir durumda ise Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Şikayet var üzerinden iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz incelemeye alınmış olup, ilgili ekibimize yönlendirilmiştir. Konu hakkında gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sizinle iletişime geçeceğimizi bildirmek isteriz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm görüş, öneri ve çözüm taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla
