to read complaints and reviews, or file yours. 
Şubat ayında Karaca üzerinden satın aldığım Nespresso Latissima F541 model makinemin süt haznesi, ikinci yıkamadan sonra eski ve yıpranmış bir görünüme kavuştu. Satın alma sırasında tüm parçaların yıkamada sorun çıkarmayacağı özellikle belirtilmişti. Ancak yaşadığım bu sorun sonrası Nespresso müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve cihazımın modelini tespit etmelerine rağmen, süt haznesini yenisiyle değiştiremeyeceklerini söylediler. Üstelik garanti kapsamında olmasına rağmen parça değişimi için benden yaklaşık 1300 TL talep edildi.
Makinem henüz çok yeni ve garanti süresi devam ediyor. Süt haznesinin ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Olumsuz bir durumda ise Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Şikayet var üzerinden iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz incelemeye alınmış olup, ilgili ekibimize yönlendirilmiştir. Konu hakkında gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sizinle iletişime geçeceğimizi bildirmek isteriz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm görüş, öneri ve çözüm taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla
21 Nisan 2025 tarihinde Korupark Karaca mağazasından satın aldığım Gran Lattissima 541 model Nespresso makinemin garanti başlangıcı Nespresso tarafından yapıldı ve ürünüm hâlâ 2 yıl garanti kapsamında. Satış sırasında mağazadaki satış temsilcisinin önerisiyle, makine içerisinden çıkan kullanma kılav...
Nespresso F541 modeli kullanmaktaydım, süt haznesi kırıldı müşteri hizmetleri stoklarında bulunmadığını 1 hafta sonra aramamı söyledi. Ne yurt dışından sipariş geçerek ne de kayıt oluşturarak alternatif hiçbir öneride bulunmadan sorunumu ötelemekten başka hiçbir şey yapmadan kurumsallıktan uzak bir ...
4 ay önce aldığım "Nespresso F541 Gran Lattissima" modelinin süt haznesini her kullanımda koku yapıyor. Bulaşık makinesine atarsanız deterjan kokuyor. Nespresso'ya mail yoluyla ulaştım kesinlikle yardımcı olmadılar. Süt haznesini suda bekletin dediler ama işe yaramadı. Süt haznesi garanti kapsamında...
Yorumlar