to read complaints and reviews, or file yours.Nespresso Sitesinde Taksitli Ödeme Kampanyası Uygulanmıyor
09.10.2025 tarihinde Nespresso Türkiye internet sitesinden Vertuo model kahve makinesi almak istedim. Sitede 3 taksit kampanyası olmasına rağmen, ödeme kısmında Mastercard kartımla işlem yapmaya çalıştığımda 711 hata kodu ile karşılaştım. Bu sorunun tesadüf olmadığını düşünüyorum çünkü müşteri hizmetlerini aradığımda bana sadece IBAN ile nakit havale yaparak ödeme yapabileceğim söylendi ve başka bir çözüm sunulmadı.
Taksitli ödeme kolaylığı nedeniyle bu kampanyadan yararlanmak istememe rağmen, sitede sunulan imkanın gerçekte uygulanmaması ve sadece nakit ödeme seçeneği sunulması beni mağdur etti. 27.000 TL gibi yüksek bir tutarı tek seferde ödemek istemiyorum. Nespresso’nun sitesinde neden taksitli ödeme kampanyası olduğu halde bu imkanın sağlanmadığını ve neden sadece havale ile ödeme kabul edildiğini açıklamasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Yaşanan durum adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İrtibat numaranızdan en kısa sürede ulaşarak konuyla ilgili yardımcı olacağız. Saygılarımızla
Sayın Y** beye teşekkür ederim bu markanın personeli çok hızlı bir şekilde sorunuma müdahale etti çok teşekkür ediyorum hızlı bir şekilde çözüldü.🙏🙏🙏
