"Güncelleme: Şikayetimin ardından Nespresso ekibi benimle hızlıca iletişime geçti ve konuya son derece profesyonel bir şekilde yaklaştı. Satın alma sırasında vaat edilen 50 kapsül hediyem tarafıma ulaştırıldı. Yaşanan aksaklığın ardından gösterilen ilgi, hızlı çözüm ve müşteri memnuniyetine verilen önem için Nespresso ekibine teşekkür ederim. Bir markayı özel kılan yalnızca ürünleri değil, gerektiğinde müşterisinin yanında durabilmesidir."
Nespresso kapsül kahve
506 şikayet
"Parçayı temin ettiler teşekkür ederim."
Nespresso Online İade Ücretinin Gecikmesi Ve Tüketici Haklarının İhlali
Nespresso’nun web sitesi üzerinden 5 Mayıs tarihinde 27714384 numaralı siparişi oluşturdum. Bu siparişimde yer alan kaps...ül saklama kutusunu hiç açmadan iade etmek istedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana bir iade kodu verildi ve ben de ürünü 11 Mayıs’ta, faturası şirket adına kesildiği için iad
Fatura Tarihi Nedeniyle Kampanya Hakkım Reddedildi
"Hızlı dönüş ve çözüm için teşekkürler"
Karaca'da Yanıltıcı 50 Kapsül Hediye Kampanyası
"Nespresso ile görüştükten sonra hediye ürün gönderildi, teşekkürler. Bu karışıklığa sebep olan aslında Karaca müşteri hizmetlerinin konulardan bihaber olmasıydı maalesef..."
Karaca mobil uygulaması üzerinden 19 Mayıs 2026 tarihinde bir Nespresso kah...ve makinesi satın aldım. Satın alma esnasında ürün sayfasında “50 kapsül he
Uğurlu Çeyiz Mağazası Hediye Kahve Kapsüllerini Teslim Etmedi
23 Nisan 2026 tarihinde Gaziantep Sarıgüllük’te bulunan Uğurlu Çeyiz mağazasından Nespresso Lattissima One kahve makines...i satın aldım. Ürünü alırken özellikle hediye kapsülleri sordum, kutunun içinde olduğunu söylediler. Ancak kutuyu açtığımda içerisinde olması gereken hediye kahvelerin hiçbiri yokt
Media Markt'tan Alınan Nespresso Makinesinin Süt Köpürtücüsü Eksik, Üç Aylık Mağduriyet
"Sorunumuzu çok kısa sürede çözdünüz. Firmanın desteğini hissetmek çok güzel. Teşekkür ederim."

Nespresso'da İptal Edilen Kapsül Saklama Kutusunun İndirimli Olarak Tekrar Gönderilmesi
Nespresso kahve makinesi aldığımda kutudan çıkan indirim kuponunu kullanarak 08.05.2026 tarihinde Nespresso’nun web site...si üzerinden hem kahve hem de aksesuar siparişi verdim. Aksesuar olarak Lume Mia kapsül saklama kutusunu (60 orijinal kapsül veya 30 Vertuo kapsülü) seçmiştim ve o anda bu ürün %30
İndirim Kodu App10 Nedeniyle Kampanya Hediyeleri Gönderilmedi
3 Mayıs tarihinde Nespresso mobil uygulaması üzerinden Anneler Günü kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarında, 10 kut...u ve üzeri Original kapsül kahve siparişinde 1 kutu Nocciola kahve kapsülü ve 1 adet Travel Tumbler Bubble Gum hediyesi verileceği açıkça yazıyordu. Ben de bu şartları sağlayarak 1
Nespresso Geri Dönüşüm Kampanyasında Kapsül Kahveler Verilmedi
Nespresso’nun geri dönüşüm kampanyası kapsamında kullandığım Vertuo kapsüllerini geri dönüşüm poşetinde biriktirip 30 Ni...san Perşembe günü Ankara Ankamall mağazasına teslim ettim. Ancak kampanya gereği verilmesi gereken kapsül kahveler, “ellerimizde ürün kalmadı” denilerek tarafıma verilmedi. Geri d
Öne ÇıkanKonular
Yanıltıcı 50 Kapsül Hediye Kampanyası Ve Saygısız Müşteri Temsilcisi
"Teşekkürler"
Nespresso’dan Anneler Günü için aldığım kahve makinesini, özellikle “50 kap...sül hediye” kampanyası olduğu için tercih ettim. Ürünün altında ve yapılan
"Teşekkürler."
Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Çalışmayan Nespresso Kahve Makinesi Nedeniyle İade Talebi
25.04.2026 tarihinde Mersin Forum AVM’de bulunan Media Markt mağazasından Nespresso f541 model kahve makinesini 21.000 T...L ödeyerek satın aldım. Aslında başka bir markaya bakıyorduk ancak mağaza çalışanı ısrarla Nespresso kahve makinesini önerdi, Tadım için kahve hazırladı ve bu sunumla bizi ikna ett
Ayıplı Nespresso Makinesi İçin Haksız İade Zorlaması Ve Hak Kaybı
Trendyol üzerinden “Depogünleri” isimli satıcıdan 01.05.2026 tarihinde Nespresso f541 Gran Lattissima kahve makinesi sat...ın aldım, ürün 04.05.2026 tarihinde elime ulaştı. Cihazı ilk çalıştırdığım andan itibaren ürün teknik olarak arızalı çıktı ve sürekli uyarı ışığı yakmaya başladı. Makinenin iç kıs



Nespresso Kapsül Setinde Yanıltıcı Adet Bilgisi
Nespresso’nun online sitesinde satışta olan bir kapsül kahve setiyle ilgili yanıltıcı bir durumla karşılaştım. İlanda ür...ünün 80 adet kapsül içerdiği açıkça belirtilmesine rağmen, aynı sayfada görsellerde ve detaylarda aslında 70 adet kapsül olduğu anlaşılıyor. Yani sitede gösterilen bilgi ile gerçek
Kurumsal İskonto Talebimize Geri Dönüş Yokluğu Ve Perakende Fiyatlandırma Sorunu
İşletmemizde Nespresso profesyonel kahve makinesi kullanıyor ve düzenli olarak kapsül kahve ile sarf malzeme alımı yapıy...oruz. Aylık ortalama 400 kapsül ve temizlik tableti tüketimimiz bulunmaktadır. Daha önce Nespresso Türkiye genel merkez üzerinden kurumsal iskonto ile çalışırken, son 4 aydır herha
Nespresso Hediye Kapsülüm Gönderilmedi, Açık Bilgi Talep Ediyorum
Yaklaşık iki hafta önce Karaca mağazasından Nespresso Latissima f541 model kahve makinesi satın aldım. Bu alışverişle bi...rlikte Nespresso’nun sunmuş olduğu hediye kapsül hakkımdan yararlanmak istedim ancak bu hediyeyi bir türlü alamadım. Hediye kapsülümü talep etmek için Nespresso’ya mail attım. Ban
Dolce Gusto Makinem Su Akışı Kesildi, Ücretsiz Tamir Veya Değişim Talebi
Uzun yıllardır kullandığım Dolce Gusto Nespresso kapsül kahve makinem yaklaşık 6 aydır su vermiyor ve kahve hazırlamıyor.... Cihaz hiçbir şekilde kahve yapmıyor, su akışı tamamen kesilmiş durumda. Makineyi alalı yaklaşık 10 yıl olduğu için nereden temin ettiğimi ve satın alma detaylarını maalesef hatı
Yanıltıcı Kampanya Bilgilendirmesi Ve 50 Kapsül Hediye Reddi
11 Nisan 2026 tarihinde Suadiye mağazanızdan Nespresso Mini Green kahve makinesi satın aldım. Satış sırasında “Nespresso... alana 50 kapsül hediye” kampanyasının geçerli olduğu özellikle belirtilerek bu avantaj öne çıkarıldı, ben de bu bilgiye güvenerek ürünü tercih ettim. Ürünü aldıktan sonra kampany
Nespresso Kampanya Sözünü Tutmadı, 100 Kapsül Hediye Verilmedi
08.03.2026 tarihinde Batman Merkez’deki Vodafone Shop’tan Nespresso Essenza Mini c30 model kahve makinesini, Nespresso’n...un kendi resmi sitesinde gördüğüm “yetkili satıcılardan alınan Essenza Mini c30 model kahve makinesine özel 100 adet kapsül hediyesi” kampanyası kapsamında satın aldım. Kampanyaya
Kampanya Hediye Kapsülü Verilmemesi Ve İlk Gün Arızalı Makine Şikayeti
"Talebim ilgisiz kalmadı, tatmin edici açıklama yapıldı."

Karaca’da Açılmamış 21.000 TL’lik Kahve Makinesi İadesi Uzun Süre Bekliyor
03.04.2026 tarihinde eşime doğum günü hediyesi olarak Ankara Cepa AVM’de bulunan Karaca mağazasından 21.000 TL bedelle N...espresso marka bir kapsül kahve makinesi satın aldım. Ürün hediye olduğu için kutusu hiç açılmadı, eşim de ürünü ancak hediye kendisine verildikten sonra gördü ve beğenmedi. 06.04
Kahve Makinesi Alışverişimde Kampanya Dışında Kaldım
2 Nisan 2026 tarihinde Media Markt’tan Nespresso Gran Latissima kahve makinesi satın aldım. Satın alma sonrasında kapsül... kahve hediyesi için kampanyaya başvurdum, ancak bana bu kampanyanın sadece mart ayında yapılan kahve makinesi alışverişleri için geçerli olduğu söylendi. Bu durumu kabul edip kap
Kampanya Bilgilerinin Yanlış Olması Nedeniyle 50 Kapsül Hakkımı Alamadım
10 Nisan 2026 tarihinde Karaca mağazasından Nespresso Gran Lattissima f541 ...model kahve makinesini, “Nespresso alana 50 kapsül hediye” kampanyası olduğ
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %87


















