Nespresso’da Promosyon Kodu Çıkmaması Ve %50 Kapsül İndirimi Kullanılamaması Sorunu

Nespresso f541 model cihazı satın almamla birlikte, ürünle beraber hediye promosyon kodu çıkmadı; bunu önemsemedim ve sorun etmedim. Ancak Nespresso’nun kendi sitesinde vaat edilen, cihaz alan müşterilere özel %50 indirimli, 50 adede kadar kapsül kahve kampanyasından da yararlanamadım.

21 Eylül 2026 tarihinde Nespresso’nun resmi internet sitesi üzerinden kampanyayı kullanmak istediğimde sistem, cihazımı anlaşmalı satış noktalarından almadığım gerekçesiyle kampanyadan faydalanamayacağımı belirten bir uyarı gösterdi. Oysa kampanya şartlarında bu şekilde bir kısıtlama olacağına dair net ve anlaşılır bir bilgilendirme görmedim. Cihazı satın alırken de bu konuda tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı.

Hem hediye promosyon kodunun çıkmaması hem de resmi sitede vaat edilen %50 indirimli kapsül kahve kampanyasından bu şekilde dışlanmam nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Cihazı satın alan bir müşteri olarak kampanya haklarımın tanımlanmasını, Nespresso’nun internet sitesi üzerinden %50 indirimli 50 adede kadar kapsül kahve satın alabileceğim şekilde hakkımın tanınmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.