to read complaints and reviews, or file yours.Kahve Makinesi Hayal Kırıklığı: Yanık Tat Ve Renk Değişimi Sorunu
Karaca'nın online satış sayfasından Nespresso f-541 kahve makinesi aldım. Kahvede yanık tadı oluştu 5-6 kullanımdan sonra ve ana malzemesinin beyaz rengi kendi kendine sarardı. Müşteri hizmetlerini aradım, ürünümün daha 1 yılı bile doldurmadığını, 5 kere kullandıktan sonra kahve içemez olduğumu ve ürünün parçasının sarardığını söyledim. Dalga geçer gibi parçasını satın alabilirsiniz, yanık tadı için de servise gönderebilirsiniz dedi. Ben daha 5 kere kullandığım ürünün parçasına neden ücret ödüyorum acaba? Ve bu yetmez gibi aldığım ay bozulan, yanık kokusu veren makineyi servise neden gönderiyorum. Ürünün direkt değişimini yapmaları gerekirken asla ilgilenmediler. Arkasında durmadığınız ürünü satmayın.
Değerli Müşterimiz, Sararma atık kapsül haznesinde görünüyor. Makine aksesuarlarımız garanti dahilinde işlem görmemektedir. Dilerseniz yeni atık kapsül haznesi siparişi oluşturabiliriz. Makinenizde kireç bakımı yapılmadığında tad değişimi olabilir. Kireç temizliği adına aşağıdaki adımları uygulamanızı ve sorun devam ediyor ise teknik servis kaydınızın oluşturulabilmesi adına bizlerle alım tarihi görünecek şekilde makinenizin fatura görselini, makinenizin altında yer alan 19 haneli seri numarasını, makinenizde yaşanan durumu ve adresinizi paylaşmanızı rica ederiz. Kireç bakımı: Makinenin süt tankını çıkartarak makine açık konumda iken makinenin arkasında yer alan kireç çözme aparatını süt kısmına takıldığında makinenin sadece Flat White düğmesi yanar . Yarım su tankı dolusu su + Solüsyon dökerek Flat white tuşuna basılır. Solüsyonlu su bittikten sonra su tankı çalkalanarak max seviyeye kadar temiz su doldurup tekrar Flat white tuşuna basılır. Temiz su bittiğinde kireç aparatını çıkartarak makine kireç modunda çıkar. Saygılarımızla
