to read complaints and reviews, or file yours. 
13 aay 434 plakalı aracım için Neova Sigorta’dan kasko poliçesi yaptırdım. Geçirdiğim kaza sonrası poliçemde d segmentinde ikame araç hakkım olmasına rağmen, tarafıma b segmentinde araç verilmeye çalışılıyor. Bu durum 1 gündür devam ediyor ve Bitlis’teki yetkili servis aracılığıyla işlemler yürütülüyor.
Konu ile ilgili olarak Neova Sigorta müşteri hizmetlerini 4 defa aradım, ancak aracı firmaya eksik bilgi verildiği için herhangi bir çözüm sunulmadı. Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım ve bu sorun ilk defa başıma geliyor.
Poliçemde açıkça belirtilen d segmenti ikame aracın tarafıma sağlanmasını talep ediyorum. Poliçemde yer alan şartların eksiksiz uygulanmasını istiyorum.
13***434 plakalı aracımla yaklaşık 1 ay önce kaza yaptım ve aracım şu anda Bitlis Skoda yetkili serviste beklemektedir. Kasko poliçem hâlâ yürürlükte olmasına rağmen, aracımın perte çıkarılması yerine onarılıp tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ancak bu süreçte Neova ile iletişime geçmeme rağmen herhangi bir muhatap bulamıyor ve net bir sonuç alamıyorum.
Şirketten sadece aracımın ihalede olduğu bilgisi veriliyor, başka bir açıklama yapılmıyor. Sürecin hızlandırılmasını ve aracımın onarılarak tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
2 gündür araç bekliyorum hala ilgilenen kimse Yok bir daha Neova kasko yapmayacağım rezil oldum Neova yüzünden ismi kadar büyük değil ilgi hiç yok 2 gündür bana dönecekler hala aynı şeyleri söylüyor lar oyalama taktiği yapıyorlar zamana oynuyorlar ilgi sıfır.
Hiçbir gelişme olmadı
Neova kasko poliçem kapsamında Bitlis’te yaşadığım kaza sonrası ikame araç talebinde bulundum. Talebimi dün iletmeme ve müşteri hizmetleriyle görüşüp geri dönüş almama rağmen, hâlâ tarafıma c Plas ikame araç temin edilmedi. Bu süreçte mağduriyetim devam ediyor ve dünden beri araçsızım.
Mağduriyetimin giderilmesi ve poliçemde belirtilen c Plas ikame aracın acilen tarafıma sağlanmasını talep ediyorum.
Neova Kasko poliçem kapsamında 18.07.2025 tarihinden beri ikame araç talebim olmasına rağmen ve sözleşmede “segmente segment araç” yazmasına rağmen, aracım Volkswagen Amarok 3.0 2023 model olmasına karşın bana Clio vermeye çalıştılar. Bu duruma itiraz ediyorum; hakkım olan segmente segment aracı tal...
Neova Katılım Sigorta a. Ş.'den yaptırdığım kasko poliçem kapsamında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 25 Eylül’de yaşadığım kaza sonrası, sözleşmemde belirtilen segmentte ve 15 gün süreyle ikame araç hakkım olmasına rağmen, tarafıma verilen araç segmentle alakasızdı ve 15 gün dolmadan, 3-1...
Neova Sigorta'dan kasko poliçesi yaptırdım. Kaza yaptım ve karşı taraf tamamen suçlu bulundu. Mercedes aracım servise onarım için alındı. Poliçemde yer alan ve ekstra ücret ödediğim ikame araç, Neova Sigorta tarafından sağlanmadı. Ödemesini çoktan yaptığım, yıllardır kullanmadığım kasko hizmetine il...
Neova’dan yaptırdığım kasko poliçem kapsamında, poliçemde “ikame araç 2*15 gün” hakkım olmasına rağmen yalnızca 15 günlük ikame araç hakkımı kullanabildim ve kalan hakkımın olmadığı söylendi. Oysa poliçemde toplamda 30 gün ikame araç hakkım bulunuyor. Bu sorun yaklaşık 1 haftadır devam ediyor. Kon...
Neova Sigorta’ya yaklaşık 3 ay önce başvuruda bulunduk. Aracımız perte çıktı ve piyasanın çok altında bir değer biçildi. Paraya ihtiyacımız olduğu için teklif edilen miktarı mecburen kabul etmek zorunda kaldık, fakat henüz ödemenin tamamı tarafımıza yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle ve d...
Yorumlar