to read complaints and reviews, or file yours.Kasko Poliçemdeki İkame Araç Hakkım Eksik Tanımlandı, Çözüm Sunulmuyor
Neova’dan yaptırdığım kasko poliçem kapsamında, poliçemde “ikame araç 2*15 gün” hakkım olmasına rağmen yalnızca 15 günlük ikame araç hakkımı kullanabildim ve kalan hakkımın olmadığı söylendi. Oysa poliçemde toplamda 30 gün ikame araç hakkım bulunuyor.
Bu sorun yaklaşık 1 haftadır devam ediyor. Konuyla ilgili Neova müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak kalan hakkımın olmadığı belirtildi. Herhangi başka bir çözüm yolu da sunulmadı. Aracım şu anda Bursa Osmangazi Baykar serviste işlem görüyor ve kasko poliçem halen devam ediyor. Kasko poliçemi yaptırırken ilgili ödemeyi de gerçekleştirdim.
Kalan ikame araç hakkımın poliçeme uygun şekilde tekrar tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi 105826 takip numarası ile kayıt altına aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size iletişim bilgileriniz aracılığı ile ulaşacağız. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde yer alan iletişim formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Neova Katılım Sigorta
Esin Hanım Merhaba, Başvurunuza istinaden 105826 takip numarası ile kayıt altına almış olduğumuz talebiniz ilgili birim tarafından incelenmiş olup, son durum sizlere telefon görüşmesi ile sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, Neova Katılım Sigorta
