to read complaints and reviews, or file yours. 
Neova’dan yaptırdığım kasko poliçem kapsamında, poliçemde “ikame araç 2*15 gün” hakkım olmasına rağmen yalnızca 15 günlük ikame araç hakkımı kullanabildim ve kalan hakkımın olmadığı söylendi. Oysa poliçemde toplamda 30 gün ikame araç hakkım bulunuyor.
Bu sorun yaklaşık 1 haftadır devam ediyor. Konuyla ilgili Neova müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak kalan hakkımın olmadığı belirtildi. Herhangi başka bir çözüm yolu da sunulmadı. Aracım şu anda Bursa Osmangazi Baykar serviste işlem görüyor ve kasko poliçem halen devam ediyor. Kasko poliçemi yaptırırken ilgili ödemeyi de gerçekleştirdim.
Kalan ikame araç hakkımın poliçeme uygun şekilde tekrar tanımlanmasını talep ediyorum.
Neova Katılım Sigorta a. Ş.'den yaptırdığım kasko poliçem kapsamında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 25 Eylül’de yaşadığım kaza sonrası, sözleşmemde belirtilen segmentte ve 15 gün süreyle ikame araç hakkım olmasına rağmen, tarafıma verilen araç segmentle alakasızdı ve 15 gün dolmadan, 3-1...
Neova Tam Kasko poliçem kapsamında, 14 Temmuz 2025 tarihinde Erzurum Çimenler Peugeot Servisi’nde aracımı bıraktım. Poliçemde 15 günlük ikame araç hakkım olmasına rağmen, tarafıma yalnızca 5 günlük ikame araç verildi. Kalan 10 günlük hakkım ise verilmedi. Ayrıca, aracımın onarım süresi beklenenden ...
Tarafıma ait aracım için Neova Katılım Sigorta a. Ş. Tarafından düzenlenen 27857667*** numaralı genişletilmiş kasko poliçesi kapsamında aracımda meydana gelen hasar nedeniyle hasar tespiti yapılmış ve onarım süreci başlatılmıştır. Bu kapsamda tarafıma 15 günlük ikame araç hizmeti sunulmuştur. Aracı...
21.07.2025 tarihinde Trabzon’da yaşadığım trafik kazası sonrası Neova Sigorta’dan poliçemde yer alan 14 günlük ikame araç hakkımı kullanmak istedim. Ancak, yetersiz bilgilendirme nedeniyle bu hakkımı tam olarak kullanamadım. İlk etapta 3+4 gün olmak üzere toplam 7 gün ikame aracı araç kiralama firma...
01/10/2025 tarihinde Neova Sigorta kasko poliçem kapsamında ikame araç talebinde bulundum ve 02/10/2025’te aracımı mg yetkili servisine bıraktım. Sözleşmemde 14 gün ikame araç hakkım olmasına rağmen, 03/10/2025’te aracı ancak her yeri arayarak teslim alabildim. Sonrasında bana sadece 5 gün araç kull...
Yorumlar