to read complaints and reviews, or file yours.Neova Sigortada Eksper Cevap Vermiyor Ve Hasar Dosyası Uzun Süre Açık
09.10.2026 tarihinde iki aracın karıştığı bir trafik kazası yaşadım. Karşı tarafın yüzde yüz kusurlu olduğu bu olayda, karşı aracın sigortası olan Neova Sigorta üzerinden aracımın hasar dosyası açıldı ve aracım serviste tamir edildi. Eksper aracı gelip yerinde gördü, onay verdi ve tamir süreci başladı. Tamir aşamasında istenen tüm fotoğraflar eksiksiz olarak kendisine iletildi.
Aracımın tamir süreci 15.10.2026 tarihinde tamamlandı. Buna rağmen eksper dosyayı bir türlü kapatmıyor ve 20 gündür dosya sonuçlanmıyor. Neova Sigorta bana sürekli eksperle görüşmem gerektiğini söylüyor, fakat eksper telefonlara cevap vermiyor. Dosya numaram 2484386 olup, bu gecikmeden dolayı mağdur durumdayım.
Hasar dosyamın ivedilikle incelenip sonuçlandırılmasını, eksperin gerekli işlemleri yaparak dosyayı kapatmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi 307576 takip numarası ile kayıt altına aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size iletişim bilgileriniz aracılığı ile ulaşacağız. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde yer alan iletişim formunu kullanabilir, destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Neova Sigorta
