to read complaints and reviews, or file yours.Nazliye Butik’te İade Talebine Cevap Bulunamaması Ve Yalnızca Hediye Çeki Teklifi
13.09.2026 tarihinde Nazliye Butik’in internet sitesi üzerinden 367KQ2461C numaralı sipariş ile “Mürdüm Rengi” isimli elbiselerinden 1.976,87 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürün elime ulaştıktan sonra hem bedeninin uymaması hem de genel olarak beğenmemem nedeniyle iade talebinde bulundum.
Önce ürünün kargoyla ilgili bir sorun olduğunu söyleyerek topu kargo şirketine attılar, kargo firması ise ürünü teslim ettiklerini, iade veya işlem için mağazanın yardımcı olması gerektiğini belirtti. Bunun üzerine WhatsApp hattı ve internet siteleri üzerinden iade talebimi ilettim, sadece hediye çeki verebileceklerini, ürün iadesi ve para iadesi yapmadıklarını söylediler.
Daha sonra Instagram sayfaları üzerinden de kendilerine ulaşmaya çalıştım, fakat oradan da beni engellediler. Şu an telefonlarıma cevap vermiyorlar, hiçbir kanal üzerinden sağlıklı bir iletişim kuramıyorum ve hem ürünü giyemiyorum hem de iade edemiyorum.
Ürün bedeni uymadığı ve beğenmediğim için, yasal haklarım çerçevesinde ürünü iade ederek 1.976,87 TL tutarındaki ödemenin aynı yöntemle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Nazliye Butik’in iletişimden kaçmak yerine bir an önce mağduriyetimi giderecek adımı atmasını istiyorum.
Gelişme
Nazliye Butik’in kendi internet sitesinden 13.09.2026 tarihinde 367KQ2461C sipariş numarasıyla 1.976,87 TL tutarında bir elbise satın aldım. Kargo tarafıma teslim edildi ancak buna rağmen internet sitesinde siparişim “teslim edildi” olarak güncellenmediği için sistem üzerinden iade talebi oluşturamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili önce kargo firmasını gerekçe gösterdiler fakat kargo zaten “teslim edildi” olarak kayıtlarına işlemiş durumda. Buna rağmen Nazliye Butik’in internet sitesi halen teslim edildi görünmediği için iade adımına geçemiyorum. Telefonlarını açmıyorlar, mesajlarıma cevap vermiyorlar, Instagram hesaplarından beni engellediler. Şikayetimi bu sayfadan ilettiğimde ilgisiz bir şekilde “iade oluşturmamışsınız” diyerek sorumluluğu tamamen üzerime atmaya çalıştılar!
Defalarca aramama, yazmama rağmen asla geri dönüş sağlamıyorlar! Hayatımda ilk defa bu kadar ilgisiz bir butik görüyorum!
Kaç kişi bu firma yüzünden mağdur oldu!
Ürünü iade etmek ve 1.976,87 TL tutarındaki ödemenin tarafıma eksiksiz olarak iadesini istiyorum. Tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı, bu kadar sorumsuz ve ilgisiz bir işletmenin yaklaşımını kabul etmediğimi belirtiyor, siparişimin sistemlerinde teslim edildi olarak güncellenmesini ve iade sürecimin derhal başlatılmasını talep ediyorum.
Artık dönüş sağlamayacaksanız sizi avukatıma yönlendireceğim!
Butiğin asla iade kabul etmediğini ve ısrarla başka bir ürün vermek istediğini ekte görebilirsiniz! Müşteri olarak aldığımız ürünü iade etme hakkımız var ama butik ekte görüldüğü gibi kabul etmiyor mağdur olduk! Herkes bu butiği bilsin. Zahmet edip vaktinde geri dönüş sağlamıyorlar!
Merhabalar öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı özür dileriz şikayetinizi incelediğimde mürdüm rengi bir elbise için sipariş oluşturmuşsunuz bedene uymaması ile ilgili bizlere ulaşmışsınız WhatsApp kanalıımızdan ve size yardımcı olunmak adına istediğiniz ürün veya bedenle değişim için yardımcı olunabileceği, hediye çekine çevirebileceği ya da web sitesi üzerinden iade talebinde bulunabileceğinize dair bilgi verilmiştir bunun akabinde sizin üyelik paneliniz üzerinden herhangi bir iade talebinde bulunmadığınız görüntülenmektedir iade talebinde bulunuyorsanız site üzerinden üyelik panelinden giriş yapıp daha sonrasında kolay iade butonundan iade talebinizi bizlere iletmeniz gerekmektedir herhangi bir iade talebiniz bulunmadığı durumda maalesef ki yardımcı olamıyoruz
Siz benimle dalga mı geçiyorsunuz? Siz yasal süreçten bahsedecek en son firmasınız! Ürünü teslim edildi diye çevirmediğiniz için iade süreci başlatamıyoruz! Kargo firmasına attınız suç sizin! Ürünü web sitesinden teslim ediledi ye çevirirseniz bizde iade edeceğiz!
Firma hatasını kabul edip yardımcı olmak yerine benim web sitesinden iade başlatmadığım için yardımcı olamadığını iletti! Fakat ürün teslim edildi ye çevirilmediği için iade işlemi başlatamıyorum!
Siparişim hala kargoda gözüküyor, ne zaman teslim edildi yapılacak? İşlem yapmak istiyorum artık! Ne zaman ilgileneceksiniz?
