to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebine Yanıt Bulamama Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik
Nazliye Moda’dan geçen hafta içi bir elbise satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde ise 4–5 gündür hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. WhatsApp üzerinden defalarca kez yazmama rağmen mesajlarıma cevap verilmiyor, iade süreciyle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum.
Web sitelerinde iade bölümü olmadığı için sistem üzerinden iade oluşturamıyorum, bu nedenle özellikle yardım istememe rağmen görmezden gelinmem beni hem mağdur ediyor hem de müşteri ilişkileri açısından büyük bir hayal kırıklığı yaratıyor. Bir butik müşterisine bu kadar ilgisiz kalmamalı.
Elbise için ödediğim tutarın yasal iade sürecim kapsamında tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini ve iade işlemlerimin acilen başlatılmasını talep ediyorum.
Merhaba, aynı sorunlardan bende yaşıyorum. Asla müşteri memnuniyeti diye bir şey yok. Bende ürünü aldım bedeni olmadığı için iade etmek istiyorum diye kendilerine bilgi verdim fakat asssssla yardımcı olmak için dönüş yapmıyorlar. İlk başta suçu kargo şirketine attılar kargo şirketini aradım fakat sorunun onlarda olmadığı belirttiler. 2 hafta oldu, ürünü iade yapmadıklarını sadece hediye çeki vereceklerini söylüyorlar. Instagram'dan yorumlarda gerçekleri yazdığım içinde beni engellediler! Herkes bu butiği bilsin asla ve asssssla yardımcı olmuyorlar mağdur olmak istemiyoruz!