to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebine Cevap Vermeyen Satıcı Sebebiyle Mağduriyet
Nazliye Moda’dan 12 Mayıs’ta bir elbise satın aldım. Elbise görsellerdeki duruşuna göre beklediğimden çok daha kısa geldi ve zaten halihazırda en büyük bedeni aldığım için değişim yapma şansım da yoktu, bu nedenle iade talep ettim.
16 Mayıs Cumartesi günü satıcıya yazarak iade talebimi ilettim. O günden bu yana, yani 3 gündür iade konusunda net bir dönüş alamıyorum. Defalarca vaktimin kısıtlı olduğunu, yalnızca iade süreci hakkında bilgi almak istediğimi belirtmeme rağmen satıcı mesajlarıma isteğe göre yanıt veriyor, işine gelen kısımlara cevap verip iade konusunu sürekli geçiştiriyor. Kimi zaman hiç cevap vermeyerek bilerek mesajlara bakmıyormuş gibi davranıyor ve bu şekilde beni oyalayarak mağdur ediyor.
Benim tek talebim, satın aldığım elbisenin iadesinin kabul edilmesi ve ödediğim tutarın tamamının kartıma/hesabıma geri ödenmesi yönünde. Ayrıca bu tutumun sadece bana değil, birçok müşteriye de yaşatıldığını düşünüyorum ve başka insanların da benzer şekilde mağdur olmaması için bilgilendirilmesini önemsiyorum. İade sürecimle ilgili olarak tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
