to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık iki aydır Nays uygulama şifremi unuttuğum için hesabıma giriş yapamıyorum. Bu süre içinde hem müşteri hizmetler...iyle birçok kez görüştüm hem de yönlendirme üzerine İş Bankası şubesine gittim ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım. Müşteri hizmetleriyle görüntülü görüşmeme rağmen bana en yakın
Nays hesabıma yaklaşık 2 haftadır erişemiyorum. Şifremi unuttuğum için mobil uygulama üzerinden T. C. Kimlik numaramla ş...ifre yenileme adımlarını takip ediyorum ancak her seferinde “kimlik okunamadı” hatası alıyorum. Farklı cihazlardan da denememe rağmen aynı hata devam ediyor. Bu süreçte iki kez ca
Nays kartımı yeni aldım ve yaklaşık üç gündür mobil uygulama şifresi belirlemeye çalışıyorum; ancak bir türlü başarılı o...lamıyorum. Uygulama üzerinden canlılık doğrulaması yapılıyor fakat şifre gönderilmiyor, işlem tamamlanmıyor ve sürekli hata alıyorum. Çağrı merkezini aradığımda da “Şifremi unuttu
2 Şubat 2026’dan beri Nays uygulamasına giriş yapamıyorum. Şifremi unuttum adımlarını takip ediyorum fakat kimlik tarama... aşamasını bir türlü geçemiyorum. Uygulama sürekli hata veriyor ve üç gündür hesabıma erişemiyorum. Bu süre içinde müşteri temsilcisine defalarca bağlandım. Her seferinde kimlik i
02.02.2026 tarihinden beri Nays uygulamasında şifremi unuttuğum için yeni şifre almaya çalışıyorum ancak sistem iki günd...ür SMS ile şifre gönderemiyor. Uygulama üzerinden T. C. Kimlik numaram ve telefon numaramla işlem yapmama rağmen şifre SMS’i bir türlü gelmiyor. Bu süreçte Nays ve İş Bankası tara
İş Bankası Nays hesabımı yaklaşık 2 aydır kapatmak istiyorum ancak hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Hesabın şifresini u...nuttuğum için yeni şifre alamıyor, kimlik doğrulama adımlarını da tamamlayamıyorum, sistem kimlik doğrulamayı bir türlü okumuyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım,
Nays uygulamasına uzun süredir giriş yapmıyordum ve telefonumu değiştirdiğim için şifremi hatırlamıyorum. Uygulamada yer... alan “Şifremi unuttum” adımlarını takip ederek işlem yapmak istedim. Ekrandaki yönlendirmeleri eksiksiz tamamlamama rağmen son aşamada müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede ki
Nays uygulamasını uzun süredir kullanan ve kampanyalarından memnun olan bir müşteriyim. Yaklaşık 2 yıl önce şifremi unut...tuğum için uygulamaya giriş yapamadım ve o günden beri hesabıma erişemiyorum. Hesabımda para bulunduğu için şu an paramı da çekemiyorum. Yaklaşık 3 ay önce müşteri hizmetlerini bu
Nays sanal kart uygulamasına giriş yapmak için kullandığım T. C. Kimlik numarasını unuttum. Hesabıma erişim sağlayamıyor...um. Bu sorunu çözmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve uygulamadaki “şifremi unuttum” seçeneğini de denedim; ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve geri dönüş alamadım.
İş Bankası Nays kredi kartımın yapılandırma taksitini yaklaşık 1 ay önce İzmir Tire şubesindeki ATM'den ödedim. Ödeme ya...ptığımı gösteren dekontum mevcut olmasına rağmen, İşCep uygulamasında bu ödeme hâlâ görünmüyor. Ayrıca İşCep şifremi unuttuğum için uygulamaya da giriş yapamıyorum ve bu nedenle mü
Çok uzun bir süre Nays'a giriş yapmadım, şifremi unutmuştum. Yeni şifre oluşturup giriş yaparken Nays Kartı şifresini ol...uşturmam gerekiyordu. Şifreyi oluştur dedim, olmadı. Güvenlik uygulaması gereğiyle oluşturulamadı diyor, tekrar denemem gerekiyordu. Üst üste deniyorum, olmuyor. En kısa zamanda bu
Nays uygulaması üzerinden şifremi unuttum seçeneğinde şifre oluşturmak istediğimde bu sefer de Nays kart şifresi girmem ...gerekiyor. Ancak Nays kart şifrem de olmadığı için uygulama şifremi güncelleyemiyorum ve uygulamaya giriş yapamıyorum. Sorunun giderilmesini talep ediyorum.
Nays uygulamasında hesap şifremi unuttum. Telefon numaramı da değiştirmiştim ve sistemde eski numaram kayıtlı. Eski numa...raya erişimim yok. Yeni numaram üzerinden şifre almak istiyorum ancak canlılık doğrulama kısmında sürekli hata alıyorum. Aylardır bu şekilde devam ediyor.
Nays hesabımın şifresini unuttum, giriş yapamıyorum. 'Şifremi unuttum' seçeneğinden devam ediyorum ancak 'hata oluştu' d...eyip sistemden atıyor beni uygulama. Müşteri temsilcisine bağlanıyorum, 'Buradan olmuyorsa İş Bankası'na gitmeniz gerekli' diye cevap veriyor. Anlamadığım olay, bunun için illa İş
Telefonumdan Nays hesabıma girmeye çalışıyorum fakat şifremi unuttum. Şifremi unuttum yönergeleriyle ilerlediğim zaman b...enden kart şifresinin hanelerini istiyor fakat benim kartım yok. Çağrı merkezini aradığımda şifremi unuttum yönergelerini izlememi istediğinde kartım olmadığını belirttim ve bana N
Telefonumu değiştirdim ve şifremi hatırlamama rağmen uygulamayı indirip girmeye çalıştığımda şifremi kabul etmiyor. 'Şif...remi unuttum' deyip sıfırlamaya çalıştığımda 'Güvenliğiniz için işleme devam edilemiyor' diyor. NFC ile deneyince de aynı sonucu aldım. Desteği arayınca 'Buradan yardımcı olamıyoru
Nays uygulamasını kullanıyorum fakat Nays hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda 'Hatalı giriş yaptınız,... tekrar deneyebilirsiniz.' yazıyor. Şifremi unuttum seçeneğine basıyorum, bilgileri yazıyorum, onay kodu gönder butonuna basıyorum fakat 'Girdiğiniz bilgiler ile işlemine devam ede
Nays uygulama giriş yapamıyorum. Önceden kullanmıştım şifremi unuttum. Şifremi unuttum kısmına gelince Nays kart şifresi... istiyor ama Nays kartım yok. NFC diye bir şey söylüyorlar telefonum uyumlu değil. Müşteri hizmetleri şubeye yönlendiriyor. Şubeye gidince de müşteri hizmetlerinden yardım almalısı
Nays Mobile giriş yapamıyorum. Şifremi unuttum kimlik kartımla defalarca farklı telefonlardan kimlik doğrulama yaptım NF...C aşamasında hata veriyor. Sorun telefonlarda değil Nays da. Müşteri hizmetleri de bankaya gidin deyip kestirip atıyor. Telefondan yardım edemeyecekseniz neden müşteri hizmetleri v
Neyse uygulamasını ilk açıldığında indirip hesap açtım ve kullandım. Şimdi tekrar yükledim ve giriş yapmak istedim ancak... şifremi unuttum. Şifre yenileme için iki yol sunulmuş: kart ya da NFC. Ben NFC ile şifre yenilemeyi denediğimde bu bilgiler hesabınızdaki bilgiler ile uyuşmuyor diye bir uyarı ver
"Teşekkür ederim"
"Teşekkür ediyorum"
Nays uygulamasının şifresini unuttum ama yenilemem mümkün görünmüyor çünkü telefonumun NFC özelliği yokmuş. Müşteri iliş...kileri, gidip böyle bir telefon bulun oradan işlem yapın diyor. Ne saçma bir şey. Eğer bu telefona uygulamayı indirebiliyorsam, her türlü işlemi yapabilmeliyim. Şimdi kartımı hiçbi
Merhabalar. Nays hesabımın şifresini unuttuğum için şifre sıfırlama bölümünde kart şifresini girin bölümü çıktı ama ben ...belirli bir kart şifresi falan koyduğumu hiç hatırlamıyorum veya benim bir fiziksel kartım falanda yok. Aklımdaki şifreleri denedim ve en son hesabım bloke yedi.