to read complaints and reviews, or file yours.NFC Olmadan Şifre Yenileyememe Sorunu
Telefonumdan Nays hesabıma girmeye çalışıyorum fakat şifremi unuttum. Şifremi unuttum yönergeleriyle ilerlediğim zaman benden kart şifresinin hanelerini istiyor fakat benim kartım yok. Çağrı merkezini aradığımda şifremi unuttum yönergelerini izlememi istediğinde kartım olmadığını belirttim ve bana NFC olan telefon üzerinden kimlik kartımla doğrulama yapmam istendi. Ne benim ne de çevremde NFC telefonu olan tanıdığım var. Sanki bütün telefonlar NFC özelliğine sahipmiş gibi buna zorunlu kılmaları gerçekten eksi puan. Şu an giriş yapamıyorum. Şifremi yenileyemiyorum. Tanımadığım birinin telefonundan NFC özelliğini kullanabilir miyim diye rica edecek halim de yok. Son çare de şubeye gidip geçici şifre almammış şifreyi çağrı merkezinden dahi alamıyorum. Böyle saçmalık görmedim
Sayın Aysu G., Öncelikle yaşadığınız sorun nedeniyle üzgünüz. Nays uygulaması “Şifremi Unuttum” akışı ile ilgili sizinle yapmış olduğumuz telefon görüşmesine istinaden, yazılı olarak da yanıtımızı iletmek isteriz. Uygulamadaki ürün ve hizmetlerimizi geliştirmek her zaman önceliğimiz. Bu doğrultuda her gün sizlere daha iyi bir deneyim sunabilmek için çalışıyoruz. Diğer taraftan, 2025 yılı içerisinde geçici şifre alımı konusunda seçeneklerin çeşitlendirileceğini bilgilerinize sunar, anlayışınız için teşekkür ederiz. Nays Çözüm Merkezi Ekibi
