to read complaints and reviews, or file yours. 
Nays mobil uygulamasında 2–3 gündür yeni şifre belirleyemiyorum. Şifre yenileme adımlarını doğru şekilde tamamlamama rağmen her denememde ekranda “teknik arıza” uyarısı alıyorum ve işlemimi tamamlayamıyorum. Farklı zamanlarda ve farklı internet bağlantılarıyla denememe rağmen sorun hiç düzelmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak aldığım bilgiler çelişkiliydi ve sorunun ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi verilmedi. Hem uygulamaya erişemiyorum hem de belirsizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Nays’in bu teknik sorunu acilen çözmesini, şifre belirleme işlemini sorunsuz şekilde yapabilmemi ve yaşanan aksaklıkla ilgili bana net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Nays uygulamasını uzun süredir kullanan ve kampanyalarından memnun olan bir müşteriyim. Yaklaşık 2 yıl önce şifremi unuttuğum için uygulamaya giriş yapamadım ve o günden beri hesabıma erişemiyorum. Hesabımda para bulunduğu için şu an paramı da çekemiyorum. Yaklaşık 3 ay önce müşteri hizmetlerini bu...
Nays uygulaması üzerinden kullandığım Nays kartımın şifresini iki gündür hiçbir şekilde yenileyemiyorum. Uygulama üzerinden “şifre yenileme” adımına geçtiğimde sistem kimliğimi okuyamıyor ve sürekli hata veriyor. İki gündür denememe rağmen her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Bu süreçte canlı...
Nays uygulamasında kart tanımlama sürecinde yer alan ilk kart tarama ekranında yaklaşık bir haftadır “teknik bir hata sebebiyle işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı alıyorum ve bu nedenle işlemi tamamlayamıyorum. Bu süre boyunca defalarca denememe rağmen sorun devam ediyor. Konuyla ilgili müşte...
Nays mobil uygulaması üzerinden yaklaşık bir, bir buçuk saattir hesap açmaya çalışıyorum ancak kimlik okuma adımını bir türlü geçemiyorum. Kimliğimi defalarca farklı açılardan ve ortama dikkat ederek okutmayı denememe rağmen uygulama hiçbir tepki vermiyor, ne hata veriyor ne de bir ilerleme oluyor. ...
Nays uygulamasına uzun süredir giriş yapmakta sorun yaşıyorum. Hesabım olmasına rağmen kimlik doğrulaması aşamasında sistem sürekli hata veriyor ve “tekrar deneyin” uyarısı çıkıyor. Aynı işlemi defalarca, en az 10 kez denememe rağmen kimlik doğrulaması bir türlü tamamlanmıyor ve uygulamayı kullanamı...
Yorumlar