to read complaints and reviews, or file yours. 
05.11.2025 tarihinden beri Nays fiziksel kartımı bekliyorum ve bugün itibarıyla 21 gündür kartım elime ulaşmadı. Nays uygulamasında “Kartını sana ulaştıramadık” uyarısı görünüyor, PTT Kargo tarafında ise “adreste tanınmıyor” şeklinde bir not düşülmüş. Ancak başvuru sırasında verdiğim adresimde herhangi bir hata, eksik bilgi ya da sonradan bir değişiklik yok.
Bu süreçte Nays müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her seferinde sadece bot gibi tekrar tekrar adres istemek ve zaten aynı olan adresi yine aynı şekilde “güncellemek” dışında hiçbir çözüm sunulmadı. Kartım gelmediği gibi, neden ulaşmadığı konusunda da net bir açıklama yapılmadı ve sorun sürekli aynı noktada tıkanıp kaldı.
Kartımın artık daha fazla gecikmeden elime ulaşmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Mümkünse PTT yerine farklı ve daha güvenilir bir kargo firmasıyla çalışılarak kartımın yeniden ve doğru şekilde adresime gönderilmesini talep ediyorum.
4 Temmuz'da Nays karta başvuru yaptım, adres bilgilerimi doğru girmeme rağmen. 16 Temmuz'da dağıtımda teslim olması gerekirken eksik adres yüzünden kartım elime ulaşmadı. 'kartını sana ulaştıramadık. Adresinin doğru olduğuna emin misin? Dilersen Nays canlı yardım'a bağlanarak adresini güncelleyebili...
Nays kartım adresime teslim edilmedi. Başvurusunu yaptığım fiziksel Nays kartım adresim güncel olmasına ve evde bulunmamıza rağmen "ulaşamadık" gerekçesi ile bir haftadır tarafımla hiçbir iletişim kurulmadan teslim edilmiyor. Yazılı temas kurduğum müşteri hizmetleri kurye bilgisi vermiyor. Sorunun ç...
Nays ön ödemeli kartımla yaptığım işlemlerde hak ettiğim cashback tutarları sistem tarafından otomatik olarak hesabıma yatırılmıyor. Neredeyse her işlemde cashback alamadığım için her seferinde ayrı ayrı talep açmak zorunda kalıyorum ve bu durum artık hem zaman kaybına hem de güvensizlik hissetmeme ...
Nays dijital hesabım ve sanal banka kartım ile ilgili bir sorun yaşıyorum. Kartımın kullanım süresi dolduğu için yeni bir kart almak istiyorum, ancak müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi sıkıntı yaşıyorum. Bugün, yaklaşık 3 saattir çözüm bekliyorum. Defalarca müşteri temsilcisine bağlandım, fakat sa...
Nays uygulaması üzerinden fiziki kart başvurusunda bulundum. Üzerinden haftalar geçmesine rağmen kart kurye tarafından adresime teslim edilmiyor. 'Adreste ulaşılamadı, teslimat yapılamadı' şeklinde gerçek dışı notlar düşüyor sisteme. Koskoca İş Bankası'ndan kart almak, sıradan bir kuryenin keyfine v...
Yorumlar