Nays kimlik okumuyor

İş Bankası Nays uygulamasında kimlik doğrulama adımını bugün boyunca farklı cihazlardan defalarca denememe rağmen bir türlü tamamlayamıyorum. iPhone 12, iPhone 13 ve iPhone 7 telefonlarda kimliğimin ön ve arka yüzünü net bir şekilde çekmeme rağmen sistem gerekli bilgileri alamıyor ve kimlik doğrulam...

Nays mobil uygulaması üzerinden yaklaşık bir, bir buçuk saattir hesap açmaya çalışıyorum ancak kimlik okuma adımını bir türlü geçemiyorum. Kimliğimi defalarca farklı açılardan ve ortama dikkat ederek okutmayı denememe rağmen uygulama hiçbir tepki vermiyor, ne hata veriyor ne de bir ilerleme oluyor. ...

Nays uygulamasında kayıt olmak için kimlik okuma adımında sürekli "Kimliğindeki gerekli alanlar okunamadığı için işlemine devam edemiyoruz" hatası alıyorum. Samsung a26 model telefonumla, yeni çipli kimliğimi farklı ışık ortamlarında ve arkasına siyah mouse pad koyarak toplamda 5-6 defa denedim, anc...

Nays uygulamasında yeni hesap açmak için kayıt olmaya çalışıyorum ancak kimliğimi okutma aşamasında sürekli hata alıyorum. Uygulama, “Kimliğiniz okunması gereken yerler okunmadı” şeklinde bir uyarı veriyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Yaklaşık 10-20 kez denedim, fakat her seferinde aynı sorunla karşı...

Yaklaşık 3 haftadır Nays uygulamasına kayıt olmaya çalışıyorum. Redmi 12 Pro 5g cihazımda, kimlik okuma aşamasından hemen sonra “teknik nedenlerden dolayı işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir hata alıyorum. Bu süre zarfında 15-20 defa denememe rağmen her seferinde aynı sorunla karşılaşıyoru...

Nays Nayt uygulamasında kayıt yaptırma aşamasında kimlik okutmada sorun yaşıyorum. Bugün kayıt olmaya çalıştım ve toplamda 5 kez denememe rağmen her seferinde 'Kimlik okunamadı' hatası alıyorum. Kullandığım cihaz Redmi 13 Pro Plus ve yeni tip çipli T.C. kimlik kartı ile işlem yapmaya çalışıyorum. Şu...

Nays hesabıma yaklaşık 1 aydır giriş yapamıyorum. Soyadı değişikliğimden yaklaşık 6 ay sonra, uygulamaya giriş yapmak istediğimde kimlik okutmamı istiyor; ancak kimliğimdeki yeni soyadım ile sistemdeki bilgiler uyuşmadığı için işlem başarısız oluyor. Sorunu çözmek için İş Bankası’na gidip kimlik bil...

Nays Mobil uygulamasına Ağustos ayının başından beri Balıkesir’den üye olmaya çalışıyorum. Ancak her denememde “teknik bir hata” ile karşılaşıyorum ve üyelik işlemini tamamlayamıyorum. Sorun yaklaşık 1 aydır devam ediyor ve her denememde aynı hata tekrarlanıyor. Özellikle kimlik okutma aşamasında bu...

Nays uygulamasına giriş yaparken kimlik doğrulaması istiyor. Daha önce üye olurken kimlik okutmada herhangi bir sıkıntı olmazken tekrar giriş yapmak istediğimde giremiyorum. Daha önce kimlik doğrulaması istediğinde tek seferde kabul etmişti. Şimdi defalarca farklı cihazlarda da olmak üzere denememe ...

Nays uygulamasını indirdim üyeliğimi bir türlü tamamlayamıyorum. Kimlik tarama kısımlarını geçemiyorum. Kamera ile kimliği okutma kısmında en az 20 defa denedim kimlik bilgisi okunamadı da kaldı. Birkaç defa silip tekrar yükledim, telefonun NFC özelliği ile denedim yine hata aldım.

Nays hesabımda SIM kart blokesi var ve NFC kimlik kartımı okumuyor ama başka uygulamalarda çalışıyor ve kimlik okumadan şifremi değiştiremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da aynı şeyi yapmam gerektiğini söylüyorlar. Ne yapmam gerekiyor? Yardımcı olursanız sevinirim.

Nays Mobile giriş yapamıyorum. Şifremi unuttum kimlik kartımla defalarca farklı telefonlardan kimlik doğrulama yaptım NFC aşamasında hata veriyor. Sorun telefonlarda değil Nays da. Müşteri hizmetleri de bankaya gidin deyip kestirip atıyor. Telefondan yardım edemeyecekseniz neden müşteri hizmetleri v...

Birine para gönderecektim, son onay aşamasında şifre yenileme ekranına yönlendirildi ve şifremi mecburen güncelledim. Ancak o andan itibaren ne yaptıysam hesabıma giriş yapamadım. Canlı destekle görüştüm ve onların önerileri doğrultusunda hareket ettim (şifre yenileme, 2 saat sonra tekrar giriş yapm...

Bir suredir Nays uygulamasını aktif şekilde kullanıyorum. Hafta sonu uygulama üzerinden ödeme yaparken şifremi yanlış girdim ve hesabım bloke oldu, hesabıma giremiyorum ve hesabımdaki paramı da geri alamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaştım ama yapabilecekleri bir şey olmadığını yeniden sistem üzerin...

Şifrem bloke oldu. Başka telefonlar denedim ancak işe yaramadı, kimlik okumuyor ve param içeride kaldı. Bu duruma müdahale edilemiyor olması çok saçma. Böyle bir şey mümkün mü? Şimdi ne yapacağız? Sistemlerinizde bir sorun var gibi görünüyor, çünkü NFC özellikli telefonda bile işlem yapılamıyor. Hes...

Nays müşterisiyim. Normalde çevreme önerdiğim, sevdiğim bir uygulama olan Nays'te bu sabah şifremi doğru girdiğim halde hesabım bloke oldu. Şifremde yanlışlık olmadığını düşünüyorum ve şifre yenileme işlemi talep ettim. Bu sefer benden kart şifresi veya kimlik bilgisi istendi. Kart şifresi oluşturma...

Nays hesabıma giriş yapamıyorum. Şifremi sıfırlayamıyorum. NFC özellikli telefonum, yeni çipli kimlik kartımı okumuyor. Nays müşteri hizmetleri, kimliğimi değiştirmem gerektiğini söylüyor. Nüfus dairelerinde yer olmadığı için yeni kimlik kartımı tekrar yenileyemiyorum. Nays hesabımdaki parayı bloke ...

Nays uygulamasına girmekteyim ve müşteri olmayı planlıyorum; ancak son yüz tanıma işlemine geldiğimde kamera açılmıyor. NFC ile kimliğimi okutuyorum ama yüz tanımada kamera açılmıyor. Ekran siyah bir hal alıyor ve beni tekrar kimlik okumaya yönlendiriyor, daha sonrasında da hata veriyor. Lütfen acil...

Nays müşterisi olmak istiyorum ancak maalesef kimliğimin hologram tarafını okumuyor. Hemen dönüş yapılmasını bekliyorum. Böyle bir durum olmamalı. Hem uygulamayı indirdik hem de üye olamıyoruz, kimliği okumuyor, çok saçma. Dönüşünüzü bekliyorum. Aksi takdirde şikayetçi olacağım.

GSM operatörümü değiştirdim. Nays hesabıma sim blokesi geldi. Kaldırmam için sadece NFC ile kimlik okutma veya İş Bankası şubesine girmem gerektiği söyleniyor. İki ayrı telefonla denedim. Sistemleri ile NFC sistemi hata veriyor. Diğer tüm bankaları müşteri hizmetleri sayesinde hallettim. İş Bankası ...

Kampanya kullanmak için hesap açtım ve para yükledim, her şey düzgünken yeni açtığım hesabıma SIM kart blokesi koydular ve ödeme yapamadım. Para içeride kaldı ve müşteri hizmetlerine yazdım. 'Uygulamadan kaldır' tuşu çıkmıyorsa şubeye git demeleri üzerine, paramı geri çekmek istedim. İş Bankası'na m...

Nays sanal banka hesabım var ve sim kartı değişikliği yaptığımdan dolayı sim kartım bloke oldu. Uygulama kimlik kartımı okumuyor müşteri hizmetlerine bağlanıyorum yardımcı olmuyorlar. İlla bankaya gitmek zorunda mıyız? Bu nasıl iş arkadaş acil çözüm bulun.

Nays uygulamasına 350₺ para attım ve sonrasında bana sim blokesi olduğu için kimlik doğrulamamı ve bunu müşteri temsilcilerinin yapamadığını söylediler. Kimliğim arızalıydı NFC okumuyordu ve 100₺ fotoğraf 83₺ kimlik yenilemek için para ödedim. Hâlâ daha kimliğimi kabul etmiyor ve okumuyor. Farklı te...

Merhaba Ben bir süredir İş bankasına ait Nays uygulamasını kullanıyorum yalnız bir anda para atar atmaz Nays sim kart blokesi ekranı çıktı ve Uygulamaya hiçbir şekilde giremedim müşteri hizmetlerini aradığımda NFC özellikli telefonla kimliğimi okutmamı söylediler Ve 5 telefonla denememe rağmen kimli...