Nays Uygulamasında Kimlik Tarama Sorunları

Bugra · 2025-01-24T20:17:02+03:00

Nays uygulamasını indirdim üyeliğimi bir türlü tamamlayamıyorum. Kimlik tarama kısımlarını geçemiyorum. Kamera ile kimliği okutma kısmında en az 20 defa denedim kimlik bilgisi okunamadı da kaldı. Birkaç defa silip tekrar yükledim, telefonun NFC özelliği ile denedim yine hata aldım.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Bugra

Nays

24 Ocak 2025 20:171.974

Nays

31 Ocak 2025 15:03 (Şikayetten 6 gün sonra)

Sayın Buğra B. Nays’ a gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. 31.01.2025 tarihli telefon görüşmemizde belirtmiş olduğumuz üzere, Nays’ a kayıt olma işlemi sırasında “Kimlik Kartı ile Doğrulama” adımını başarılı geçebilmek için resminizin mevcut olduğu yeni tip kimlik kartınız ile işlem yapmanız gerektiğini bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Nays Çözüm Merkezi Ekibi

Benzer Şikayetler

Nays Uygulamasında Şifre Blokesi Kaldıramama Sorunu

Oguzhan

Nays

17 Mart 2024 22:105.293

Bir suredir Nays uygulamasını aktif şekilde kullanıyorum. Hafta sonu uygulama üzerinden ödeme yaparken şifremi yanlış gi...rdim ve hesabım bloke oldu, hesabıma giremiyorum ve hesabımdaki paramı da geri alamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaştım ama yapabilecekleri bir şey olmadığını yeniden sistem üzerin...

1 Yorum

Nays Uygulamasına Kimlik Doğrulama Sorunu Nedeniyle Giriş Yapamıyorum

Mustafa

Nays

23 Haziran 2025 18:033.543

Nays uygulamasına giriş yaparken kimlik doğrulaması istiyor. Daha önce üye olurken kimlik okutmada herhangi bir sıkıntı ...olmazken tekrar giriş yapmak istediğimde giremiyorum. Daha önce kimlik doğrulaması istediğinde tek seferde kabul etmişti. Şimdi defalarca farklı cihazlarda da olmak üzere denememe ...

Nays Yüz Tanımada Kamera Açılmıyor

Mehmet

Nays

4 Şubat 2024 14:542.469

Nays uygulamasına girmekteyim ve müşteri olmayı planlıyorum; ancak son yüz tanıma işlemine geldiğimde kamera açılmıyor. ...NFC ile kimliğimi okutuyorum ama yüz tanımada kamera açılmıyor. Ekran siyah bir hal alıyor ve beni tekrar kimlik okumaya yönlendiriyor, daha sonrasında da hata veriyor. Lütfen acil...

1 Destek1 Yorum

Kimlik Doğrulama Sorunu

Çağan

Nays

12 Ocak 2025 11:023.122

Nays Uygulamasında Naysa üye olmak istiyorum fakat kimlik doğrulama kısmını bir türlü geçemiyorum. Taratıyorum fakat olm...uyor. İşlemi biraz sonra tekrar deneyin diyor ancak olmuyor. Sebebi nedir öğrenmek istiyorum ve yardım istiyorum ve problemimin çözülmesini bekliyorum. Görselde eklendiği uyarıyı a...

Nays Uygulamasında Kimlik Doğrulama Hatası Çözülmüyor

Mehmet

Nays

18 Haziran 2025 21:412.376

Nays uygulamasını yükledim, hesap açabilmem için benden kimliğimin arka ve ön yüzünü okutmamı istedi. Kimliğimin ön ve a...rka kısmını kamerada belirtilen çerçeveye sığdırdım. En az 20 defa denemişimdir, her denememde hata verdi. Kimliğimi doğrulamıyor. 2 farklı cihazdan da denedim, sonuç aynı. Kimliği...