Kart Başvurusu Sürecindeki Gereksiz Yönlendirmeler

Severek kullandığım Nays uygulaması üzerinden sözleşmeli hesaba geçerek İş Bankası müşterisi oldum. Uygulama üzerinden ücretsiz kredi kartı başvurusu yapmak istediğimde "kart başvurusu için gerekli kriterleri sağlamadığınız için başvurunuz reddedildi" mesajı aldım. Durumu uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine yazdım: İlgili kişi İş Bankası ile görüşün dedi. İş Bankasını aradım, onlar Nays müşteri hizmetlerine yönlendirdi. Nays müşteri hizmetlerini aradım, onlar uygulama üzerinde müşteri hizmetlerine yazın dedi. Tekrar yazışmalarda müşteri hizmetleri ile görüşün denildi (Müşteri hizmetlerini aradım 19.11.2024'te dosya açıldı ISBN1185480438). Yani herkes birbirine pasladı. Benim diğer bankalardaki müşteri limitim 300 bin TL civarı. Aylık maaş gelirim resmi olarak 80 bin TL civarı. Diğer bankalardaki müşteri limitimi düşürmeme rağmen hâlâ "kart başvurusu için gerekli kriterleri sağlamadığınız için başvurunuz reddedildi" mesajı alıyorum. Fakat sorunu çözecek hiçbir yardım alamıyorum. Yaklaşık 10 gün önce dosya oluşturuldu, 2 iş günü içinde aranacaksınız denildi ama arayan soran yok.