Kullanılmayan Kredi Kartında Şaşırtıcı İşlemler

Nays kredi kartımı hiç kullanmadım, kart elime bile geçmedi. Şubat başında başvurdum, 67,500 TL limit onaylandı, kart oluştu fakat ben kullanmadım. Bugün İş Bankası uygulamasına girdiğimde gözlerime inanamadım. 17.02.2025 tarihinde Hepsiburada firması üzerinden Hepsipay ile 18,3018,32 ve bir saat içinde olmak üzere defalarca çekim yapılmış. En son 20.02.2025 tarihinde 3000 küsur iade olmuş ve sonra 3000 küsur çekilmiş. Yine İş Bankası ile görüştüm, kartlarımı kapattım. Nays ile iletişime geçtim fakat müşteri hizmetleri sabah arayın dedi. Hepsiburada'yı aradım, şikayetimi oluşturdum. Lütfen yardımcı olun, yazık günah gerçekten. Lütfen çözün, yardımcı olun rica ediyorum. Hafta sonu olduğu için bankaya gidemiyorum, ne yapacağımı bilmiyorum. Sadece şikayet var geldi aklıma. Nays kredi kartı için gereğinin yapılmasını rica ediyorum.