to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Kasım’dan beri Narven’de devremülk dairede konaklıyoruz ve 4 gündür konforumuzu ciddi şekilde bozan pek çok sorun yaşıyoruz. Dairede telefon ve televizyon çalışmıyor, kapılarda sürekli sorun olduğu için defalarca kapıda kaldık. Isınma düzgün çalışmadığı için üşüyoruz ve odada sürekli böceklerle uğraşmak zorunda kalıyoruz.
Yaşadığımız her sorunda görevlilerle ve resepsiyonla iletişime geçmeye çalıştık ancak çoğu zaman kendilerine ulaşmak çok zor oluyor. Ulaştığımızda da çalışanların durumdan habersiz olduğunu, sorunların sadece o anlık ve geçici şekilde giderildiğini, kalıcı ve net bir çözüm sunulmadığını gördük. Sorunlar çözülmediği için aynı problemleri tekrar tekrar yaşamaya devam ediyoruz.
Narven’den beklentimiz, yaşadığımız sorunların kökten ve kalıcı şekilde çözülmesi, baştan savma geçici müdahaleler yerine gerçek bir hizmet anlayışıyla hareket edilmesidir. Personel seçimi ve eğitiminin daha dikkatli yapılmasını, tesis içinde koordinasyonun ve hizmet kalitesinin artırılmasını, misafirlerin mağdur edilmediği, sorunsuz ve konforlu bir konaklama sunulmasını talep ediyorum.
Yıllardır Narven Termal Kasaba’ya gelen bir misafir olarak, şu an konakladığım devremülk 2+1 dairede yaşadığım hizmet sorunlarını üzülerek paylaşmak istiyorum. Dün akşamdan beri odada internet ve televizyon erişimi yok, bu durumu yetkililere iletmeme rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Resepsiyo...
Narven Termal Kasaba’da 17 Kasım’dan bu yana d13 numaralı odada konaklıyorum ve odaya girdiğimiz andan itibaren ciddi arızalarla karşı karşıya kaldık. Sifon, televizyon, internet ve ısıtma başta olmak üzere odadaki neredeyse hiçbir şey düzgün çalışmıyor. Bu sorunları defalarca resepsiyona ve ilgili...
14.11.2025 tarihinde Narven Termal Kasaba c blok 52 numaralı dairede konaklamaya başladık. İlk günden itibaren birçok sorunla karşılaştık. Öncelikle, televizyon sinyali tamamen gitti ve arıza kaydı bırakmamıza rağmen 15.11.2025 tarihi itibarıyla hâlâ çözülmedi. Resepsiyona defalarca bildirdik, bize ...
Narven Termal Kasaba'ya 19.02.2024 tarihinde giriş yaptık. Giriş yaptığımız andan itibaren dairenin ısıtma problemi ne yazık ki çözülemedi. Müşteri hizmetleri, misafir ilişkileri ve resepsiyonu defalarca aramama rağmen ve iki defa teknik servis gelmesine rağmen, sorunun çözümü konusunda herkes sorum...
13 Kasım girişli olarak Narven Termal c Blok 38 numaralı devremülkte konaklıyorum. Girdiğimiz günden beri, yani 6 gündür televizyonumuzda sürekli “sinyal yok” arızası yaşanıyor. Bu durumu ilk gün müşteri hizmetlerine bildirdim ancak hiçbir değişiklik olmadı, arıza giderilmedi. Bu süre boyunca saba...
Yorumlar