Narven'de Kötü Oda Koşulları Ve İlgisiz Hizmetle Hayal Kırıklığı

Eylül ayında Narven’de g blokta 4 gün konakladım. Otele vardığımda resepsiyondan verilen oda yoğun yemek kokusuyla doluydu ve koku koridordan geliyordu. Oda değişikliği talep ettiğimde ise resepsiyon tarafından “İsterseniz rezervasyonunuzu iptal edelim” şeklinde olumsuz ve ilgisiz bir yanıt aldım. Yoğun ısrarım sonucu ancak başka bir oda verildi.

Yeni odada ise saç kurutma makinesi arızalıydı ve ertesi gün elimde patladı, şalter attı, alev çıkararak tişörtüme zarar verdi. Oda telefonunun da çalışmaması nedeniyle resepsiyona cep telefonumdan ulaşmak zorunda kaldım; yaklaşık bir saat sonra görevli geldi ancak sorunla ilgili kayda değer bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte saçımı kurutmak için defalarca hamama gitmek zorunda kaldım. Saç kurutma makinesi ancak iki gün sonra değiştirildi.

Ayrıca odadaki havlu tamamen yırtıktı ve kullanılamaz durumdaydı. Oda genel olarak da oldukça pisti, yatak dahil temizlikten memnun kalmadım. Çalışanların tavırları da oldukça ilgisiz ve rahatsız ediciydi. Tüm bu sorunlar karşısında herhangi bir geri dönüş veya çözüm sunulmadı.

Konaklama için kredi kartı ile 20.000 TL ödeme yaptım. Yaşadığım bu olumsuzlukların dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.