Ana Sayfa
N11
İptal Etme
Yanlışlıkla Verilen Siparişin İptali Ve Acil İade Talebi

ID:34598324

Anıl sonuçtan hiç memnun değil

Yanlışlıkla Verilen Siparişin İptali Ve Acil İade Talebi

Anıl

N11

19 Aralık 2025 00:47

230

n11.com üzerinden yaklaşık 10 dakika önce bir robot süpürge ve akıllı saat siparişi verdim. Sepetimi kontrol ederken yanlışlıkla ödeme adımını tamamladığım için, sipariş onaylandıktan hemen sonra iptal etmek istedim ancak sistem siparişin “hazırlanıyor” aşamasında olduğu ve iptal edilemediği uyarısını verdi.

Bu sipariş tamamen yanlışlıkla verilmiş olup, sipariş tutarı neredeyse kredi kartımın tüm limitini kaplıyor ve bu limite acil olarak başka bir işlem için ihtiyacım var. Sipariş numaram 209628939137’dir. Müşteri hizmetlerini hemen aramama rağmen, çağrı merkezine çalışma saatleri dışında olduğu için ulaşamadım.

Yanlışlıkla verilen bu siparişin istisnai olarak iptal edilmesini ve ödediğim tutarın en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

Anıl

25 Aralık 2025 19:23

2 ürün aynı pakette aynı kargo takip no ile "N11" satıcısına teslim edilmiş olmasına rağmen 1 tanesinin iadesi iade teslimi yapıldığı gün para iadesi yapılmasına rağmen diğer ürün için 10 defa müşteri hizmetlerini aramama rağmen hala iadesi yapılmadı. Sipariş detaylarında hala kargoda gözüküyor, iade inceleniyor aşamasında bile değil. Kargo takipten baktığımda her iki ürün de aynı gün aynı saat aynı dakikada iade edilmiş gözüküyor. Bugün yine müşteri hizmetlerinizi aradım C** adlı bir çalışanınız daha sözümün bitmesini beklemeden defalarca lafımı keserek ezberlemiş olduğu çözümden uzak cümleleri söyledi. Müşteri hizmetlerinizin verdiği destek sıfır, hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor; kimse konuya hakim değil.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İlker sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Yapılmadan İptal Edilen Siparişimin Aynı Şartlarla Yeniden Sağlanmasını İstiyorum

İlker

N11

11 Aralık 2025 12:56

259

N11 üzerinden bugün Roborock robot süpürge siparişi verdim. Siparişim hiçbir açıklama yapılmadan yaklaşık 1 saat sonra sistem tarafından iptal edildi. Sipariş detaylarında da herhangi bir iptal gerekçesi yer almıyor. Ücreti kredi kartımla ödedim, şu an için kartıma bir iade de yansımış değil. Asıl ...

bilgilendirme-yapilmadan-iptal-edilen-siparisimin-ayni-sartlarla-yeniden-saglanmasini-istiyorum-2.jpg

bilgilendirme-yapilmadan-iptal-edilen-siparisimin-ayni-sartlarla-yeniden-saglanmasini-istiyorum-1.jpg

1 Yorum

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptali İçin Hızlı Müdahale Talebim Karşılanmadı

Muhammed

N11

30 Ağustos 2025 12:32

289

30.08.2025 tarihinde N11 uygulaması üzerinden 209321519535 numaralı siparişi verdim. Siparişi verdikten sadece 1 saniye sonra iptal etmek istedim ancak sistem otomatik olarak “hazırlanıyor” aşamasına geçtiği için iptal işlemi gerçekleştiremedim. Konuyla ilgili N11 müşteri hizmetleriyle görüştüğümde...

Ali sonuçtan çok memnun

Çözüldü

N11 Sipariş Oluşmadı Fakat Kartımdan Parayı Çekti

Ali

N11

28 Mart 2024 16:06

482

"Teşekkürler sorunum çözüldü"

N11 Sipariş Oluşmadı Fakat Kartımdan Parayı Çekti

Bilgilendirme Eksikliği Ve Kupon İadesi Hakkında Mağduriyet

Mustafa

N11

11 Aralık 2025 21:31

436

9 Aralık’ta N11 üzerinden verdiğim 204939729137 numaralı siparişim, 11 Aralık tarihinde sistem tarafından otomatik olarak iptal edildi. İptal işlemi benim talebim olmadan gerçekleşti ve bununla ilgili herhangi bir bilgilendirme ya da mantıklı bir açıklama alamadım. Bu sipariş için 1.178 TL ödeme ya...

bilgilendirme-eksikligi-ve-kupon-iadesi-hakkinda-magduriyet-1.jpg

Siparişim İptal Edildi, Sorumluluk Kimde Belli Değil!

Ertan

N11

14 Kasım 2025 14:27

842

11.11.2025 tarihinde saat 08:30’da N11 üzerinden sipariş verdim. Siparişim öğle saatlerinde “hazırlanıyor” olarak görünüyordu. Ancak akşam 21:30 civarında siparişimin iptal edildiği bilgisi verildi. Konuyla ilgili sorduğumda stok yetersizliği gerekçe gösterildi. Sipariş numaram: 203558694131. Ödeme...

siparisim-iptal-edildi-sorumluluk-kimde-belli-degil-1.jpg