to read complaints and reviews, or file yours.1
Yanlış Yönlendirme Ve İade Sorunu
N11'den King Marka Elektrikli Cay makinesi aldım. Ürün 19.01.2025 tarihinde teslim aldım. Ürünü açtım, ayıplı mal kapsamında olduğunu gördüm. Hemen N11 müşteri Hizmetlerini aradım. "Size dönüp yardımcı olacağız" dediler. Dört gün sonra 21. 01.2025'te döndüler. "Ürünü servise götür" dediklerinde şok oldum. Ürünü hiç kullanmadan 20.01.2025 tarihinde zaten iade etmiştim. Müşteri Temsilcisi "Ürünü neden iade ettiniz, ürününüz size iade ederler" dediler. Defalarca anlatmama rağmen müşteri temsilcisi sürekli beni dinlemeden aynı şeyi söylediler. N11 olarak ürünün iadesi konusunda çözüm bekliyoruz.
