Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslim Edilmeyen Ürün, Çözülmeyen Sorun: Hem N11 Hem Media Markt Sessiz

profile
Günsenin
03 Ekim 2025 17:40
406

30.09.2025 tarihinde N11 üzerinden Media Markt mağazasından Xiaomi S28D 5 w Taşınabilir Bluetooth Hoparlör satın aldım. Sipariş kodum: 204696137534, kargo takip kodum: 251017323420’dur. Ürünün fiyatı 827,78 TL idi, 150 TL kupon kullandım ve banka kartımla 677,78 TL ödeme yaptım.

1.10.2025 tarihinde kargo firmasından ürünün teslim alındığına dair mesaj geldi. 3.10.2025 tarihinde ise sistemde ürünün bana teslim edildiği bilgisi yer aldı. Ancak ürünü hiç teslim almadım ve elime ulaşmadı. Ayrıca Media Markt’tan “siparişinizin iade kargosu bize ulaştı” şeklinde bir mesaj aldım. Kargo bilgilerini incelediğimde gönderici olarak ben, alıcı olarak Media Markt görünüyordu. Oysa ben ürünü teslim almadım ve iade işlemi başlatmadım.

Bu süreçte hem Media Markt hem de N11 müşteri hizmetleriyle 03.10.2025 tarihinde iletişime geçtim. Media Markt, N11 üzerinden verilen siparişlerle ilgili kendilerinde bilgi olmadığını belirtti. N11 ise herhangi bir kayıt açmadan sadece iade talebi başlatmamı önerdi. Oysa satışa aracılık eden N11’dir. N11 üzerinden mağazaya aynı soruyu üç kez iletmeme rağmen hiçbir yanıt alamadım.

Ürünü doğum günü hediyesi olarak ve kupon kullanarak aldım. Ürünün tarafıma gönderilmesini ve hem mağaza hem de N11 tarafından bu sorunun çözülmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gökben sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim 10 Gündür Teslim Edilmedi, Hiçbir Yerden Dönüş Alamıyorum

profile
Gökben
10 Ekim 2025 13:04
462
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Hasan
11 Temmuz 2024 23:58
1.044
N11 Kayıp Kargoyu Teslim Notu Düşülen Kargoyu Firmaya İletmiyor Sorun
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mehmet
22 Kasım 2024 22:36
412
Sipariş İptalinde Yaşanan Zorluklar
Sipariş İptalinde Yaşanan Zorluklar
Sipariş İptalinde Yaşanan Zorluklar

profile
Faruk
15 Eylül 2025 16:38
454
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

profile
Hüseyin
19 Eylül 2025 15:23
655
N11 İptal Edilen Ürün İçin Para İadesi Ve Süreçte Şeffaflık Sorunu
N11 İptal Edilen Ürün İçin Para İadesi Ve Süreçte Şeffaflık Sorunu
Benzer Şikayet Yaz

N11 Kategorileri